В малом бизнесе практически отсутствует разница между "кому это поручить" и "кто за это отвечает". Кстати, это одна из причин отсутствия роста в малом бизнесе.
"Бизнес не может развиваться быстрее, чем его способность находить нужных людей", - когда-то сказал Джим Коллинз. Однако, вопрос намного глубже, вопрос в в нужном количестве людей, способных самостоятельно отвечать за развитие определенного участка бизнеса. Быть "последним уровнем" на этом участке.
Начнем с того, что разные люди по разному трактуют само понятие "ответственность". Большинство трактуют от "порученная задача" до "гарантия результата". Но развитие бизнеса - это когда есть хотя бы несколько человек, которые понимают свою зону ответственности как свой "внутренний долг в Кантовском понимании", не как долг, который взял и его требуется отдать, а как моральное действие, то, что "не можешь не делать", как "должествование".
Такого человека не надо подгонять и контролировать, с ни координируешься.
Такие люди не появятся сами по себе их нельзя купить. Определенные люди появляются в определенной среде, а малый бизнес - это чужеродная среда для таких людей.
Проблема не в том как их найти и удержать, проблема в незнании и неумении создать "работу" внутри своего бизнес, создающую условия для появления ядра таких людей.
Их не может быть много, 2-3 человека это максимум. Но на это уходят годы.

—-
Несколько встреч клуба посвятим этой непростой теме.