Forward from: CMblog: Дарья Сталь о комьюнити
10 прав участника сообщества
У Даниэля Пеннака есть «10 прав читателя»: например, право не читать, перескакивать страницы и не дочитывать книгу.
Я подумала, что участникам сообществ тоже не помешал бы свой билль о правах. Я даже как участник чужих сообществ, несмотря на то что я комьюнити-менеджер, всегда стараюсь быть активной, полезной и вовлечённой, так что участие начинает напоминать ещё одну работу. Мне кажется, это профдеформация :) Так что закреплю за собой и всеми участниками сообществ такие права:
1. Уставать от сообщества
Даже если здесь классные люди, важная тема и вообще вы сами когда-то мечтали сюда попасть. Иногда коммуникации становится слишком много — и это нормально.
2. Не читать чат каждый день
И даже не пытаться наверстать 736 сообщений после выходных. Можно приходить, когда есть время, силы или конкретный вопрос. Хорошее сообщество не должно требовать постоянного дежурства в чате.
3. Молчать
Не каждый участник обязан писать посты, выступать на встречах и энергично знакомиться со всеми новичками. Можно наблюдать, читать и постепенно осваиваться. Тихое участие — тоже участие.
4. Уходить и возвращаться
Обстоятельства, интересы и количество свободного времени меняются. Вы можете пропасть на полгода, а потом вернуться — без объяснительной и чувства вины.
5. Не любить некоторых участников
Общая тема не делает всех людей автоматически совместимыми. Не обязательно дружить с каждым, чтобы оставаться частью сообщества. Достаточно соблюдать правила и относиться друг к другу с уважением.
6. Не ходить на все мероприятия
Даже если организатор очень старался, тема полезная, а остальные уже написали в чате «я буду». Вы не обязаны превращать календарь сообщества в личный план обязательных мероприятий.
7. Отказываться помогать
Просьба сообщества — всё ещё просьба, а не мобилизационное предписание. Можно не становиться волонтёром, не давать консультацию бесплатно и не брать на себя задачу только потому, что «больше некому».
8. Не быть полезным прямо сейчас
Мы часто говорим, что сообщество строится на обмене ценностью. Но человек не обязан постоянно доказывать свою ценность. Иногда можно просто быть рядом, получать поддержку и ничего не отдавать немедленно взамен.
9. Не соглашаться с лидером и большинством
Принадлежность к сообществу не означает одинаковых взглядов по всем вопросам. Можно спорить, критиковать решения и предлагать другой путь — если делать это без нападения на людей.
10. Перерасти сообщество
Иногда сообщество даёт всё, что могло дать, а потом ваши интересы и цели меняются. Это не предательство и не обесценивание общего прошлого. Просто некоторые сообщества остаются с нами на всю жизнь, а некоторые нужны на конкретном её этапе.
Мне кажется, главное право участника — самому выбирать глубину своего участия. Сообщество может приглашать, поддерживать и создавать возможности, но не должно требовать, чтобы человек всё время был одинаково активным.
_____
А что бы вы вписали в права комьюнити-менеджера?
У Даниэля Пеннака есть «10 прав читателя»: например, право не читать, перескакивать страницы и не дочитывать книгу.
Я подумала, что участникам сообществ тоже не помешал бы свой билль о правах. Я даже как участник чужих сообществ, несмотря на то что я комьюнити-менеджер, всегда стараюсь быть активной, полезной и вовлечённой, так что участие начинает напоминать ещё одну работу. Мне кажется, это профдеформация :) Так что закреплю за собой и всеми участниками сообществ такие права:
1. Уставать от сообщества
Даже если здесь классные люди, важная тема и вообще вы сами когда-то мечтали сюда попасть. Иногда коммуникации становится слишком много — и это нормально.
2. Не читать чат каждый день
И даже не пытаться наверстать 736 сообщений после выходных. Можно приходить, когда есть время, силы или конкретный вопрос. Хорошее сообщество не должно требовать постоянного дежурства в чате.
3. Молчать
Не каждый участник обязан писать посты, выступать на встречах и энергично знакомиться со всеми новичками. Можно наблюдать, читать и постепенно осваиваться. Тихое участие — тоже участие.
4. Уходить и возвращаться
Обстоятельства, интересы и количество свободного времени меняются. Вы можете пропасть на полгода, а потом вернуться — без объяснительной и чувства вины.
5. Не любить некоторых участников
Общая тема не делает всех людей автоматически совместимыми. Не обязательно дружить с каждым, чтобы оставаться частью сообщества. Достаточно соблюдать правила и относиться друг к другу с уважением.
6. Не ходить на все мероприятия
Даже если организатор очень старался, тема полезная, а остальные уже написали в чате «я буду». Вы не обязаны превращать календарь сообщества в личный план обязательных мероприятий.
7. Отказываться помогать
Просьба сообщества — всё ещё просьба, а не мобилизационное предписание. Можно не становиться волонтёром, не давать консультацию бесплатно и не брать на себя задачу только потому, что «больше некому».
8. Не быть полезным прямо сейчас
Мы часто говорим, что сообщество строится на обмене ценностью. Но человек не обязан постоянно доказывать свою ценность. Иногда можно просто быть рядом, получать поддержку и ничего не отдавать немедленно взамен.
9. Не соглашаться с лидером и большинством
Принадлежность к сообществу не означает одинаковых взглядов по всем вопросам. Можно спорить, критиковать решения и предлагать другой путь — если делать это без нападения на людей.
10. Перерасти сообщество
Иногда сообщество даёт всё, что могло дать, а потом ваши интересы и цели меняются. Это не предательство и не обесценивание общего прошлого. Просто некоторые сообщества остаются с нами на всю жизнь, а некоторые нужны на конкретном её этапе.
Мне кажется, главное право участника — самому выбирать глубину своего участия. Сообщество может приглашать, поддерживать и создавать возможности, но не должно требовать, чтобы человек всё время был одинаково активным.
_____
А что бы вы вписали в права комьюнити-менеджера?