УМНЫЙ ОТЕЛЬ НА ТОНКОЙ МАРЖЕ. ПОЧЕМУ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ БУМ НЕ ГАРАНТИРУЕТ ПРИБЫЛИПока SberDevices и «Ростелеком» готовят новую цифровую экосистему для гостиниц, сами отельеры все чаще обсуждают не развитие, а сохранение рентабельности.
Налоги и расходы растут, спрос становится избирательнее, а конкуренция с апартаментами усиливается. Что в этих условиях действительно способно улучшить экономику отеля - технологии, новые услуги или умение считать каждый рубль?
На этой неделе гостиничный рынок получил сразу два весьма показательных сигнала. 8 октября SberDevices и «Ростелеком» объявили о стратегическом партнерстве, которое должно сделать российские гостиницы технологичнее: умные номера, искусственный интеллект, цифровое управление, автоматизация обслуживания. А двумя днями ранее
Hotelier.PRO опубликовал материал с куда менее оптимистичным вопросом: сохранится ли вообще рентабельность гостиничного бизнеса в 2027 году?
Контраст получился выразительным.
Технологии становятся умнее, а экономика отелей - сложнее. По данным Ассоциации туристических агрегаторов, летом 2026 года бронирования гостиниц снизились на 8%, тогда как спрос на посуточное жилье вырос на 15%. Одновременно увеличиваются налоговая нагрузка, расходы на персонал, коммунальные услуги и обслуживание объектов. Гостиницам предлагают новые цифровые возможности именно тогда, когда свободных денег на их внедрение становится меньше.
Пожалуй, главное противоречие этой недели заключается в том, что отрасль продолжает активно инвестировать в будущее, хотя ее сегодняшняя операционная экономика уже требует пересмотра.
И теперь вопрос не в том, насколько современным станет гостиничный номер. Вопрос в том, сколько денег останется у собственника после того, как этот номер построили, оснастили, продали, убрали, обслужили и заплатили все налоги.