Не только номера


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Путешествия


Об отелях и гостеприимстве.
Ведущий канала - Павел Баскаков
@pavelwriter

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Путешествия
Статистика
Фильтр публикаций


Как-то так...


Репост из: Яндекс PRO Путешествия
Каждый день вы помогаете гостям почувствовать себя как дома. И мы понимаем, как важно вам самим чувствовать поддержку и знать, что есть к кому обратиться.

В результате атаки БПЛА дата-центр Яндекса получил серьёзные повреждения. Сейчас отдельные функции Яндекс Путешествий могут быть недоступны или работать нестабильно. Наша техническая команда делает всё возможное, чтобы восстановить стабильную работу сервиса.

Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами:

💬 в чате Экстранета
📞 по телефону +7 (495) 660-01-90
✉️ по почте hotel.partners@support.yandex.ru

В работе каналов поддержки тоже возможны перебои. Если не получается связаться с нами одним способом, пожалуйста, попробуйте другой.

Поддержка может отвечать медленнее, чем обычно, но мы обязательно разберёмся с вашими вопросами.

Спасибо за терпение и понимание.

@yandex_travel_pro


Из-за аварии у облачного провайдера, на котором работают сервисы Суточно. ру, сайт и мобильное приложение Суточно. ру временно недоступны.

Команда сервиса уже работает над восстановлением работоспособности вместе с провайдером.

Все данные сохранены на резервных серверах, ничего не пропало.

Если у вас оформлено бронирование, информацию о нём можете найти:
— на электронной почте;
— в tg-боте


Китайцы придумали новую профессию – «заместитель по жизни»

Это специалисты, которые за деньги берут на себя чужие бытовые, социальные и даже эмоциональные задачи. Профессия набирает популярность на фоне так называемой «экономики лени», когда люди готовы платить за высвобождение собственного времени.

Например, за домашнюю готовку платят 2,5 тыс. юаней (примерно 31,8 тыс. руб.), 2 часа общения с пожилым человеком стоят 300 юаней (3,8 тыс. руб.), ожидание в очереди – от 10 до 30 юаней (130-380 руб.), вынос мусора – 3 юаня (38 руб.) ...


К сегодняшнему дню БПЛА атаковали уже три дата-центра Яндекса — в Рязанской, Калужской и Владимирской областях

Рунет сбоит — юзеры жалуются на проблемы у 80+ сервисов.

Восстановление дата-центров может затянуться до 2028 года из-за дефицита чипов и ИИ-ускорителей

Сил и быстрого восстановления коллегам!


Bronevik. cоm временно не принимает заявки на новые бронирования
 
Компания рекомендует на этот период использовать другие площадки.
 
В последние дни фиксируются нарушения в работе ряда сервисов из-за сбоев в инфраструктуре дата-центров Яндекса (после атаки беспилотника).
 
Сегодня, 11 октября, ситуация обострилась, затронув, в том числе, Bronevik. cоm.
В связи с чем в работе платформы наблюдаются перебои.
 
Ситуация является чрезвычайным событием, находящемся вне возможности прямого влияния на нее со стороны Bronevik. cоm.
 
Техническая команда сервиса уже занимается восстановлением доступности сервисов и совместно с партнёрами прорабатывает возможные решения, чтобы минимизировать последствия сбоя.


Репост из: TravelCourier - Туристический курьер
Обломки БПЛА упали на территории аэропорта Сочи

В одном из административных зданий аэропорта произошло возгорание, которое оперативно потушили.

Ограничения на прием и выпуск самолетов сняли, но аэропорт остается закрыт по техническим причинам.


Репост из: ЮНИС
В эти дни в Петербурге должен был состояться нашумевший концерт Канье Уэста. Напомню, как развивались события с бронированием номеров в Гельвеции. 17 августа, на волне новостей о предстоящем концерте, мы буквально за два часа продали большинство номеров «Гельвеции» на даты предполагаемого выступления. На оставшиеся номера мы даже ввели пакет выходного дня (на двое суток) и также мгновенно его продали. И вот прошли выходные, на которые планировался концерт. Теперь можно подвести итоги. Статистика получилась весьма любопытная. 20% гостей отменили поездку, запросили полный возврат денег и получили их. 20% гостей согласились оставить деньги на депозите отеля и перенести проживание на другие даты. В качестве благодарности мы предложили им повышение категории номера при следующем приезде. 30% гостей всё-таки приехали в Петербург. Концерт не состоялся, но они решили не отказываться от поездки. И устроили себе уикенд в Петербурге. 30% гостей вообще не появились. Не отменили бронирования, не запросили возврат денег, не связались с отелем. На гостиничном языке это называется no-show. Номера их ждали. Но так и не дождались. Что-то мне подсказывает, что и с возвратом билетов на концерт статистика по последнему пункту будет примерно такой же.


Главный парадокс эпохи сформулирован предельно жестко: чем одержимее мы пытаемся рассчитать и оцифровать мир, тем более непостижимо сложным он становится.


Репост из: Hotelier.PRO
УМНЫЙ ОТЕЛЬ НА ТОНКОЙ МАРЖЕ. ПОЧЕМУ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ БУМ НЕ ГАРАНТИРУЕТ ПРИБЫЛИ

Пока SberDevices и «Ростелеком» готовят новую цифровую экосистему для гостиниц, сами отельеры все чаще обсуждают не развитие, а сохранение рентабельности.

Налоги и расходы растут, спрос становится избирательнее, а конкуренция с апартаментами усиливается. Что в этих условиях действительно способно улучшить экономику отеля - технологии, новые услуги или умение считать каждый рубль?

На этой неделе гостиничный рынок получил сразу два весьма показательных сигнала. 8 октября SberDevices и «Ростелеком» объявили о стратегическом партнерстве, которое должно сделать российские гостиницы технологичнее: умные номера, искусственный интеллект, цифровое управление, автоматизация обслуживания. А двумя днями ранее Hotelier.PRO опубликовал материал с куда менее оптимистичным вопросом: сохранится ли вообще рентабельность гостиничного бизнеса в 2027 году?

Контраст получился выразительным.

Технологии становятся умнее, а экономика отелей - сложнее. По данным Ассоциации туристических агрегаторов, летом 2026 года бронирования гостиниц снизились на 8%, тогда как спрос на посуточное жилье вырос на 15%. Одновременно увеличиваются налоговая нагрузка, расходы на персонал, коммунальные услуги и обслуживание объектов. Гостиницам предлагают новые цифровые возможности именно тогда, когда свободных денег на их внедрение становится меньше.

Пожалуй, главное противоречие этой недели заключается в том, что отрасль продолжает активно инвестировать в будущее, хотя ее сегодняшняя операционная экономика уже требует пересмотра.

И теперь вопрос не в том, насколько современным станет гостиничный номер. Вопрос в том, сколько денег останется у собственника после того, как этот номер построили, оснастили, продали, убрали, обслужили и заплатили все налоги.


Забастовка в отелях Чикаго затронула отели Marriott и Hilton - как раз во время марафона

В пятницу, за два дня до Чикагского марафона, сотни сотрудников шести отелей в центре Чикаго прекратили работу, и их профсоюз предупредил, что их примеру могут последовать еще 40 отелей.

31 августа в 44 отелях них истек срок действия контрактов, а в двух других их вообще нет.

“У них (у компаний) есть деньги, почему бы не поделиться с нами и не дать людям немного того, чего они заслуживают”, - сказал Эммануэль Нджива, служащий отеля.

«Это печально, но мы должны бороться, понимаете, компания не хочет подписывать контракт», — сказала Сусана Кансино, сотрудница отеля.

«Без нас отель не работал бы, без нас никто бы не приезжал в «Шератон», без нас в отеле не убирались бы, без нас отель вообще не функционировал бы», — заявила Мартезе Кеннеди, сотрудница отеля.


Domina пропишется в Барнаул
Частью нового многофункционального премиального квартала «Колизей» станет отель Domina Барнаул 5*.

Подробнее на World Travel Biz
—>
https://www.worldtravelbiz.ru/hotelscope/domina-propishetsya-v-barnaule


Тем для обсуждений много. Так приближающийся форум будет очень кстати.

15-16 октября - КОНФЕРЕНЦИЯ И ФОРУМ АПАРТЫ 2.0
Выступление ключевых экспертов отрасли в формате разговорного шоу. Живое и жаркое обсуждение реального положения дел в отрасли.
Спикеры: ведущие отраслевые девелоперы, аналитики рынка недвижимости и строительных материалов, архитекторы, специалисты брендинга и разработки концепций, представители органов власти, эксперты маркетинга, топовые агенты по продажам недвижимости и другие
Организаторы: Stand Up Office + Межрегиональная ассоциация апарт-отелей (МААО)
К участию приглашаются топ-менеджеры и собственники компаний
-->
https://forumaparts.ru/?ysclid=mpqleq9lab308429659


Постойте -
Похороны отменяются.

Я не согласен с чрезвычайным пессимизмом Антона Агапова и других - говорит Марк Лернер, гендиректор компании «Петерополь», известной на апарт-рынке двумя проектами: «Начало» и (бывшему) GLER.

Да, в апарто-строении много перегибов и безответственного поведения застройщиков. В первую очередь в обещаниях высоких доходностей.
Но и нельзя снимать вины с покупателей-инвесторов, которые рады были обманываться и клещами вытягивали эти обещания из застройщиков.

Сейчас маятник объяснимо качнулся в другую сторону.
Но не надо хоронить рынок апартаментов!

Он не умрет, а станет более зрелым профессиональным и сбалансированным.
Причем как со стороны повышения ответственности и профессионализма девелоперов и УК (отельных операторов), так и со стороны инвесторов, которые должны понимать, что недвижимость - она изначально не для высоких заработков!

Это надёжный, а поэтому и малоликвидный и низкодоходный класс активов для сохранения капиталов с доходностью 5-10% годовых от аренды.

Профессионалам необходимо очистить этот рынок от мифов и заблуждений и привести его в зрелое сбалансированное состояние.

Так говорит и считает Марк Лернер.

А вы как считаете?

*)Первоначально ремарка вышла на канале t.me/apartpro


Жёсткая забота о вовлечённости
...
Ты ведь понимаешь, что наша компания работает, так сказать, не от звонка до звонка. Разумно?

– Да нет, я знаю. Я бы не… Я разве дала понять, что я считаю…

– Нет-нет. Ты ничего такого не давала понять. Но мы редко тебя видим после пяти и интересуемся, не рвешься ли ты, ну, уйти отсюда.

– Вовсе нет. Мне надо уходить попозже?

– Не в том дело. Ты прекрасно справляешься с работой. Но вечером в четверг была тусовка, важный тимбилдинговый ивент, на тему продукта, которым мы все очень гордимся, и ты не пришла. Ты пропустила минимум два ивента для нубов. И это бы можно понять, не будь у тебя такой низкий Градус Интереса. Знаешь какой?
Дэн, глянув в экран. – 9 101. Похоже на правду?

За последний час, с тех пор как она проверяла, ИнтеГра упал.

Дэн поцокал языком и покивал.
– Все это копится, и, в общем, мы переживаем, что как-то тебя отталкиваем.

– Да нет же! Ничего подобного.

– Ладно, поговорим про четверг, семнадцать пятнадцать. Было собрание на «Диком Западе» – это где работает твоя подруга Энни. Полуобязательная встреча с группой потенциальных партнеров. Тебя не было в кампусе, и я в растерянности. Ты как будто сбежала.

Мысли у Мэй заскакали. Почему она не пошла? Где была? Она даже не знала про этот ивент. Он на другом конце кампуса, на «Диком Западе» – как она умудрилась прохлопать полуобязательное мероприятие?

– Ты в колледже занималась спортом, а в наш спортзал ни разу не заглянула. Ты почти не исследовала кампус. Ты, по-моему, воспользовалась примерно одним процентом наших возможностей.

– Извини. Очень закрутилась.

– А вечером в пятницу? Тоже был большой ивент.

– Прости. Я хотела пойти, но пришлось мчаться домой. У отца был приступ – оказалось, что нестрашный, но это выяснилось, когда я уже доехала.

Дэн посмотрел на стеклянную столешницу и салфеткой потер пятнышко. Довольный результатом, перевел взгляд на Мэй.

– Это вполне понятно. Уверяю тебя, я считаю, что проводить время с родителями – это очень, очень круто. Я лишь подчеркиваю, что наша работа тесно завязана на сообщество. Наше рабочее пространство – это сообщество, и все, кто здесь работает, – часть этого сообщества. И чтобы все было хорошо, требуется некий градус участия. Это, знаешь, как в детском саду, у одной девочки день рождения, а пришло только полгруппы. Каково ей, по-твоему?

– Так себе. Я понимаю. Но я же была в цирке, и он был хорош. Прекрасен.

– Вот скажи, да? И прекрасно, что ты там была. Но об этом не осталось никаких сведений. Ни фотографий, ни кваков, ни отзывов, ни записей, ничего. Почему?

*) Дэйв Эггерс написал "Сферу" ещё в 2013 году ...


Из-за войны между США и Ираном гостиничный рынок стран Персидского залива разделился на два лагеря.

По словам Дункана О’Рурка, генерального директора Accor по премиальным, средним и бюджетным брендам на Ближнем Востоке, в Африке и Азиатско-Тихоокеанском регионе, в курортных отелях цены растут по мере возвращения туристов, в то время как городским отелям ОАЭ в августе и сентябре пришлось снизить цены на номера на 15–20 %, чтобы сохранить заполняемость на уровне 5 % от целевого показателя.

Этот разрыв отражает более масштабные изменения в спросе на путешествия после начала войны. Туристы, путешествующие ради отдыха, быстрее вернулись на курорты Персидского залива, в то время как корпоративные поездки, которые более важны для городских отелей, отстают.


Anantara Qasr Al Sarab в Абу-Даби вывел концепцию pet-friendly на какой-то совершенно новый уровень. Для собак здесь предусмотрен полноценный arrival experience, то есть отдельный сценарий встречи и заселения четвероногого гостя.

Дальше начинается гостиничная операционка, от которой хочется аплодировать стоя. Специальное меню на двух страницах, отдельные amenities, разработанные прогулочные маршруты, pet play zone и ресторан, куда можно прийти с собакой. Фактически для питомцев сформировали самостоятельный набор гостиничных услуг с продуманным гостевым опытом.

И вот что интересно с профессиональной точки зрения: за всем этим стоят стандарты обслуживания, обучение персонала, дополнительные расходы и, разумеется, возможности для увеличения дохода от проживания. Pet-friendly здесь превращается в полноценный гостиничный продукт, который можно продавать и масштабировать.

Ночной портье


Завтра спокойно выдыхаем 👌
Чтобы не так как тут -
https://t.me/bigemerald/12


Президент РСТ Илья Уманский назначен общественным представителем бизнес-омбудсмена России по туризму и гостеприимству

Назначение создаёт дополнительный механизм защиты прав туристического бизнеса и продвижения предложений по совершенствованию отраслевого регулирования. Работа будет включать рассмотрение конкретных обращений предпринимателей и выявление системных проблем, затрагивающих туроператоров, турагентов, гостиничные предприятия и других участников индустрии.

В соответствии с утверждённым положением общественный представитель рассматривает переданные ему уполномоченным жалобы предпринимателей, запрашивает необходимые сведения и документы у заявителей и органов власти, привлекает профильных экспертов. В его функции также входит содействие внесудебному урегулированию споров бизнеса с государственными и муниципальными органами.

По результатам рассмотрения жалоб общественный представитель готовит заключения и направляет уполномоченному предложения о мерах по восстановлению нарушенных прав, включая обращения в компетентные органы и применение предусмотренных законом механизмов судебной защиты.

Отдельное направление — подготовка предложений по совершенствованию законодательства и устранению необоснованных административных барьеров. Выводы по рассмотренным обращениям также могут войти в предложения к ежегодному докладу уполномоченного Президенту России.


Людей тянет в лес!

Главный гастрономический тренд сейчас — это... лесная еда. «Forestification» захватывает заведения по всему миру.

Кофе с шалфеем и можжевельником, газировка со вкусом Альп и сироп со вкусом сосны — яркие представители тренда. А всё дело в том, что людей тянет в лес, даже через... вкус.

С точки зрения психологии, популярность такого тренда связывают с растущим недоверием к современному миру и желанием почувствовать себя ближе к природе. А шалфей, можжевельник и лаванда ассоциируются со спокойствием и безопасностью. В итоге «природные» вкусы помогают расслабиться и немного отвлечься от тревог.

Вместо отпуска на природе — сироп со вкусом сосны? 😯

Что скажете?

Показано 20 последних публикаций.