Как увеличить пользу скидокВсе привыкли к скидкам. Бизнес формирует все цены и предложения с учетом скидок, и клиенты покупают только со скидкой.
И если раньше желтый ценник действительно показывал выгодное предложение, то теперь все ценники желтые.
При создании воронок в ботах я тоже часто использую скидки, но делаю это немного иначе — чтобы получить скидку, пользователь должен выполнить какое-то действие.
Причем действие может быть совсем незначительным и даже незаметным для человека, но полезным для бизнеса.
Поспрашивал ИИ — какого-то точного определения такой механики нет, поэтому буду просто называть это «скидка за действие».
Несколько примеров:→ Скидка подписчикам бота, канала или и бота, и канала — собираем базу клиентов, уменьшаем отписки.
→ Скидка за прохождение квиза, расчет в калькуляторе — квалифицируем и сегментируем клиентов, чтобы делать персональные предложения.
→ Скидка за прохождение кастдева — собираем обратную связь по продукту, чтобы усовершенствовать его.
→ Скидка за просмотр видео (для сложных ниш) — обучаем пользоваться продуктом и делаем первый шаг легким.
→ Скидка за рекомендацию, приглашение друзей — увеличиваем охват и базу подписчиков без затрат на рекламу.
→ Скидка за отзыв — продвигаем компанию в картах и отзовиках и получаем бесплатный трафик из поиска.
Причем действия могут быть универсальными или отличаться в зависимости от сферы бизнеса. А также их можно расставлять на пути клиента, чтобы движение по воронке проходило легче.
Пример из офлайна:1. При входе в кофейню — сегодня посетителям десерт в подарок.
2. На стойке — при заказе большого кофе скидка 15%.
3. На столиках — оставьте отзыв и получите скидку 20% при следующем визите.
Пример для бота:1. Подписчикам бота скидка 5% — увеличивает конверсию в запуск.
2. Ответьте на 5 вопросов, чтобы увеличить скидку до 15% — сегментируем клиентов и после опроса делаем предложение с учетом ответов, увеличиваем конверсию в покупку.
3. Если не купил сразу, то скидки в процессе прогрева: за подписку на канал, прохождение опроса, чтобы выяснить, почему не купил, или скидка на легкий первый шаг — возьми демо за 50%.
4. После покупки — пригласите трех друзей, вы получите скидку 20%, а каждый из друзей — 10% — привлекаем потенциальных покупателей.
5. Запрос отзыва, кастдев, создание UGC и так далее.
То есть мы не просто даем скидку, а обмениваем ее на действие клиента. Но действие простое и с понятной выгодой.
Вместо того чтобы снижать маржу, бизнес получает рост базы, отзывы, новых клиентов без рекламы, повторные продажи и рост конверсии на всех этапах.
