Светлая сторона управления и переговоров | Юрий Клименко | ex. Разворот картины мира


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Образование


Авторский канал владельца Soft Skills Lab
Подробнее: https://taplink.cc/klimenkoyuri

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Образование
Статистика
Фильтр публикаций


Репост из: Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко
Soft Skills Lab из бэк!
#личное (ну почти)

В марте писала, как мы естественно в самый последний момент подорвались все русифицировать из-за соответствующего закона.

Но не сказала, что одновременно мы подали заявку на то, чтобы зарегистрировать торговую марку. И вот, спустя 5 месяцев (по словам нашей юристки — в рекордные сроки) мы получили одобрение!

Почему мы это не делали раньше, меня спрашивали много раз. Ответ раньше всегда был один — это выглядело довольно бессмысленным:

1. Soft Skills Lab как бренд не зарегистрируешь — слишком употребимое словосочетание, чтоб нам дали право его забрать его в личное пользование. Однажды даже в университете, где мы преподаем, методисты создали курс с названием Soft Skills Lab, не зная о нас. Получилась жуткая путаница, студенты жаловались на несоответствие ожиданиям (кто-то приходил по отзывам от нас) и неразбериху, а исправить это в учебных программых получилось только на следующий учебный год.

В таких случаях регистрируют название + лого, чтобы избежать копирования символики. Так мы и сделали, хотя опасались, что не получится — если посмотрите на лого, оно достаточно минималистичное и простое, чтобы тоже отказать нам в регистрации. Все 5 месяцов сохранялась интрига именно по этой причине.

2. А будут ли воровать нашу методику преподавания, вообще не зависит от зарегистрированной торговой марки. Тут лучшее, что можно для защиты сделать, мы уже сделали — написали книгу. Это все еще не может юридически остановить никого от того, чтобы прочитать ее и пойти продавать тренинги по этой методологии, пока человек признает, что опирается на книгу, а не придумал это сам.

Почему мы все-таки сделали это сейчас:
• Пусть мы и привыкли к новому написанию, приятно иметь возможность вернуть в презентациях/на лендингах обратно английскую версию, и не переживать о материалах, которые распространяли до этого и которые все еще активны в интернете с этим логотипом
• Мы стали сильно крупнее и узаваемее. Увеличиваются риски от мошенников (например, клоны сайта/каналов в соцсетях) — и полезнее иметь возможность в досудебном порядке разобраться с ними, просто приложив в поддержке свидетельство на товарный знак.

Опыт был интересный, вместе со знающими юристами процесс не особо сложный.

Голосуйте, вы предпочитаете:
🤩 текущий вариант (русскоязычное написание)
❤️новый-старый вариант (англоязычное)?


Тут у моих преподавателей возник вопрос. Для студентов вузов мы разработали систему, которая выявляет маркеры списывания и использования ИИ при написании контрольных. (не буду называть какие, чтобы студенты не адаптировались)

Преподаватели обнаружили, что 150 из 300 студентов пытались списать в той или иной степени.
По правилам, преподавателям необходимо провести устный опрос студентов, на которых есть подозрение, чтобы подтвердить факт списывания. Однако опрос 150 студентов займёт примерно 500 минут.

Отсюда вопрос: меньше знаешь — крепче спишь? Или всё-таки нужно отрабатывать на полную?


Как по мне голосовать нужно независимо от того за или против.

Сама идея высказывать свою точку зрения слишком важна, чтобы не пользоваться своим правом


Мы официально стартовали разработку спецпроекта по вопросу, который, мне кажется, достал всех тренеров в нашей школе: «что делать, если тебя увольняют».

Этот вопрос настолько частый, что у меня уже появляется идея открыть отдельное направление по этой теме.

Но остаётся главный вопрос: делать ли курс про то, как увольнять (и не всегда мягко)?




Порассуждаем о политике без высказывания своей точки зрения и нарушения закона. А также пример публичных манипуляций.

Зачем было нужно выдвижение «Яблока»?
Изначально, мне кажется, это была идея отжать голоса у «Новых людей», которые стали звучать сильно после пары успешных проектов вида «Голос Женщин». А также при провале партии можно было бы использовать очень эффективный приём: «Посмотрите, как мало людей хотят изменений в направлении либерализации и окончания СВО».

Потом что-то пошло не по плану, и, судя по всему, либо «Яблоко» могло преодолеть 5 процентов, либо оно было готово говорить на ТВ больше, чем было нужно/согласовано.

«Яблоко» сняли, и я долго думал: а как же основная функция?

И вот тут «Яблоко» вышло с «гениальным» предложением браковать бюллетень, ставя крестики у всех партий...

Очень упрощенная идея выборов:
1) Активизировать свой электорат.
2) Сделать так, чтобы электорат соперников не пришёл на выборы.

Так что в итоге можно считать гамбит успешным: «Яблоко» сняли, и часть тех, кто был готов голосовать за «Яблоко», откажется от идеи голосовать за другие партии или забракует бюллетень. Задача 2) выполнена.

Забавно, кстати, что для общения с народом со стороны «Яблока» используется простая манипуляция:
все партии плохие (голосуют одинаково) => браковать лучше.

Фактически нет рассуждений об эффектах, рисках или о том, какой успех даст это решение им как оппозиции. И это будет работать, потому что такую идею легко разносить и понять. Что мы и видим сейчас в рилсах. Не удивлюсь, если некоторые из рилсов даже проплачены парламентскими партиями.


Первое сентября, и это первый год за последние 8 лет, когда я не буду преподавать в университетах лично.
За 8 лет я прошёл путь от идеи «пускай учится кто хочет» до состояния «надо давать пинков, чтобы научилось как можно больше».

В целом я бы охарактеризовал свою позицию, которая сложилась за эти годы, так:
студент имеет право требовать, чтобы его учили качественно, и право выбирать, где учиться, но после того как он пришёл на курс, именно преподаватель и университет лучше знают, что ему нужно знать.

Я ушёл, зато пришли мои ученики, которые будут преподавать дальше.
Вместе с ними мы разрабатываем и более серьёзную программу, и новую систему тестирования, которая будет здорово ловить на списывании.

В общем, я скорее рад, хотя преподавать в вузе было забавно — как минимум потому, что студенты самая требовательная аудитория из всех, особенно в ВШЭ.
Ко мне приходят учиться C-level, предприниматели из РФ и США, но больше всего в твоих компетенциях и в том, что ты достоин преподавать, сомневаются именно студенты Вышки.

P. S. Это просто смена поколений: курсы, которые мы вели, остаются, и мы в Soft Skills Lab продолжаем их курировать, только теперь лекции ведут наши тренеры.


Друзья, я тут немного порадовать вас (или может просто повыпендриваться).

Я наконец-то обновил теорию по переговорам в школе, приблизив её к уровню нашей школы по конфликтам.
Параллельно, внутри школы у нас появилась своя whiteboard с нашими шаблонами.

А вот так выглядит у нас теперь подготовка к переговорам для учеников :-D




Была небольшая пауза, но она связана с неплохими новостями:
1) МИФ одобрил книгу по манипуляциям, мы должны ее написать к февралю и выйдет она летом
Это будет книга, похожая на то, что мы сделали в конфликтах, Это будет книга, в которой будет система мышления для успешного манипулирования в ситуациях с новыми людьми и в ситуациях, когда вы выстраиваете долгосрочные отношения
Я реально надеюсь, что выйдет сделать тоже, что мы сделали в конфликтах
2) МИФ одобрил книгу по переговорам, но ее придется ждать полтора года где-то
3) Я почти закончил новую теорию по переговорам (готова половина лекций и общий концепт)
И вот тут важно! Она правда становится сильно структурнее и ближе по качеству к конфликтам
К сожалению, также удобно и структурно, как в конфликтах не будет, но там огромный прогресс именно с точки зрения контроля в переговорном процессе


Я вот думаю: а может записать пару рилсов как надо было манипулировать девочкой?


В этом рилсе самое важное посчитать количество слов эмпатия, эмоциональный интеллект и эмоциональный диапозон

Именно поэтому самые токсичные комьюнити — это комьюнити прошедших психологов и курсов по экологичным коммуникациям

https://www.instagram.com/reel/DcJiRaGMvCk/?igsh=MTk5ZnducDEzd2VpNw==




Фидбек — дело хорошее... Но всегда ли?
Давайте посмотрим на 4 ситуации, когда стоит подумать, стоит ли давать обратную связь и как?

Я начинаю серию постов про фидбек, так как мы готовим к выпуску охуенный курс по обратной связи

1. Сотрудник находится в жёстком стрессе или выгорании. В этот момент его когнитивный ресурс на нуле, а любая критика воспринимается как нападение. Вместо исправления ошибок вы получите защиту или эмоциональный срыв. Сначала нам нужно вернуть человека в стабильное состояние, и только потом разбирать полёты.

2. Исправить уже ничего нельзя. Проект сдан, команда истощена. Это может выглядеть как желание уколоть, а не помочь.
Отмечу, что тут не стоит давать корректирующую обратную связь — её стоило давать в моменте. Здесь уже имеет смысл работать с развивающей обратной связью, чтобы сделать выводы на будущее.

3. У нас нет полной картины происходящего. Обратная связь, основанная на догадках или словах третьих лиц, — хороший путь к конфликту. Сотрудник может посчитать, что вы необъективны, и не захочет её слышать, так ещё и отношения подпортите.
В следующих постах я расскажу, что делать, когда вы вынуждены давать обратную связь, не имея фактов на руках.

4. Мы сами эмоционально заряжены. Если вами движет раздражение, то лучше немного подождать, чтобы не получилась ситуация, когда вы отыгрываетесь на сотруднике.
В общем, хороша ложка к обеду, и, давая корректирующую обратную связь, важно понимать, зачем вы это делаете именно сейчас и именно таким образом.

В следующих постах опишу, как связаны между собой три типа обратной связи и для чего их использовать.













Показано 20 последних публикаций.