Год назад: я знала о работе в Битрикс только со слов клиентов Интегрио
(даже
видео-интервью у нас вышло с Павлом, который переехал в наш «Онлайн-офис» из Битры)
Сейчас: я работаю в Битрикс каждый день, а в Notion захожу по праздничным дням
(это правда, прекрасная Оля из команды Интегрио создала крутейший шаблон контроля подарков на праздники и поделилась им с нами!)
✍🏻 напомню, в Битрикс меня занесла работа CS-менеджером в Doczilla, подробнее об этом рассказывала здесь
УПРАВЛЕНИЕ ЗАДАЧАМИэто моя большая боль…
после 4 лет поиска идеального таск-трекера, его обустройства под себя, потом поиска идеального отечественного таск-трекера, расстройства от того, что его не существует, работать в таск-трекере Битрикс — издевательство!!!
- для смены статуса задачи нужно обязательно провалиться в карточку задачи
- список всех задач нельзя сгруппировать по проектам
- невозможно запланировать время на задачу и в итоге посмотреть, не выходят ли у тебя все задачи на сегодняшний день за лимит в 8 часов (каждый день ловлю микро-инфаркт от их количества и очень хочу такую функцию!!!!)
- в целом нельзя создать кастомные поля
тем временем в Notion: какие угодно параметры задачи создавай, какие угодно параметры задачи вытаскивай на карточку, по каким угодно полям фильтруй/сортируй/группируй… лепота.
УПРАВЛЕНИЕ СДЕЛКАМИне будем забывать, что Битрикс в первую очередь полнофункциональная CRM-система с возможностью интеграций с какими угодно мессенджерами, системами, банками и т.д.
поэтому то, что возможно там с точки зрения автоматизации — Notion даже не снилось.
тем временем, что умеет Notion и почему я долгое время вела продажи Интегрио именно там:
- сделка создается сразу по шаблону,
- в шаблоне можно задать сразу свой чек-лист, что важно не забыть сделать при продаже,
- там же можно прописать скрипт, если вы только начинаете свой путь продажника,
- сразу в сделке можно создать оплату, которая упадет в общий список оплат,
- сразу из сделки можно создать проект, если в итоге вы с заказчиком сработались
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИну здесь снова в моих глазах Notion лидирует, хотя Битрикс тоже не тварь дрожащая. почему:
- посмотреть весь список проектов, которые я веду
Notion — ✔️, Битрикс — ✔️
- посмотреть стоимость всех проектов, которые я веду
Notion — ✔️, Битрикс — ❌
- вести паспорт проекта
Notion — ✔️, Битрикс — ✔️
- одним взглядом охватить важные ссылки, задачи, календарь проекта
Notion — ✔️, Битрикс — ❌
- совместить календарь встреч и задачи в одной сетке
Notion — ✔️, Битрикс — ❌
ТРЕКИНГ ВРЕМЕНИказалось бы, большой брат Битрикс создан, чтобы следить за каждым. спасибо, что нам такую функцию сделали необязательной.
но опять же — я 4 (!) года трекаю своё рабочее время и тупо хочу иметь возможность анализировать самой, на что я трачу своё время, сколько часов работаю и не слишком ли много времени трачу на встречи.
но чтобы это потрекать в Битрикс, мне нужно:
- создать задачу,
- нажать галочку «учет рабочего времени»,
- запланировать (!) время
- и только потом нажать «начать выполнение», и таймер начнёт отсчёт
в нашем шаблоне «Онлайн-офиса» в Notion я могу просто нажать «▶️» и работать.
ОТЧЁТЫ И ДАШБОРДЫединственная вещь, которая в Битрикс хороша. кто знаком с BI (business intelligence) аналитикой, тот понимает, какие массивы данных можно загонять в конструктор и какие классные информативные отчёты можно создавать из этих данных.
Notion на этом фоне, конечно, остаётся, как говорили раньше, «простым заметочником»
ГИБКОСТЬ НАСТРОЙКИв команде Doczilla есть доблестный Дима, который полностью посвящает своё рабочее время настройке Битрикс для всей компании — Дима, низкий тебе поклон! и каждый раз Дима меня расстраивает тем, что каждую мелочевку, которой нет в Битре, надо заказывать у разработчиков, и она стоит сто миллиардов денег…..
и под мелочевкой я подразумеваю, например, создать кастомное поле в задаче.
в Notion такие вещи, конечно, делаются на раз-два прямо из интерфейса
