#управление
Брюс ТулганБыть начальником — это нормальноПошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша командаРекомендуем прочесть, если:✔️Вы чувствуете, что вам не хватает времени на управление своими подчиненными?
✔️Есть ли у вас сотрудники, которых вы боитесь потерять, и понимаете, что никак не можете себе этого позволить?
✔️Мечтаете ли вы о том, чтобы лучше контролировать работу подчиненных, но не знаете, как этого добиться?
В данной книге Брюс Тулган затрагивает проблему современных управленцев — эпидемию «недоменеджмента» — и предлагает конкретные решения.
Почему менеджеры не управляют вовлечённо?Управлять своими подчинёнными, значит:
💡отдавать приказы;
💡следить за производительностью;
💡исправлять ошибки;
💡поощрять успехи.
Миф № 1 о наделении полномочиями: «Лучше всего люди работают, когда их оставляют в покое и позволяют управлять собой самостоятельно». Почти все работают лучше, если более опытный сотрудник помогает им, даёт советы и поддерживает.
Миф № 2 о беспристрастности: «Быть беспристрастным — значит одинаково относиться ко всем». Относиться ко всем одинаково вне зависимости от поведения сотрудников несправедливо. Что же является настоящей справедливостью? Делайте больше для одних людей и меньше для других, основываясь на том, чего они заслуживают по результатам работы.
Миф № 3 о хорошем парне: «Единственный способ быть сильным — это вести себя как самодур, а я хочу быть хорошим парнем». Почему начальники ведут себя как самодуры? Они халатно относятся к своим обязанностям, не знают, что происходит, не обсуждают с подчинёнными их работу, но любят принимать важные решения. Когда же случается кризис, они не могут использовать ничего, кроме крика и наказания.
Ложные «хорошие парни» настолько избегают пользоваться своей властью, что дела не могут не пойти плохо. Когда же это происходит, они превращаются в самодуров. Настоящие «хорошие парни» делают всё необходимое, чтобы подчинённые работали успешно, они постоянно управляют ими.
Миф № 4 о трудных разговорах: «Работать отвлечённо — лучший способ избежать конфронтации с подчинёнными». Если разговоры с подчинёнными вести редко, то они часто приводят к конфликтам. Это происходит из-за того, что разговор возникает только после проблемы. Ведя разговоры постоянно, вы избежите конфронтации.
Миф № 5 о бюрократии: «Менеджерам мешают быть сильными внешние факторы: бюрократия, корпоративная культура, руководство компании, ограниченные ресурсы». Вам не нужно ничьего разрешения, чтобы чаще проводить с подчинёнными индивидуальные беседы об их работе, чётко сформулировать ожидания, разъяснить цели, правила, сроки и критерии оценки выполнения задания.
Миф № 6 о прирождённом лидере: «Я не обладаю талантом менеджера». Понимайте под лидерством вполне «приземлённые», но тем не менее важные аспекты: предоставление руководства и указаний, привлечение людей к ответственности, исправление ошибок и поощрение за успехи.
Миф № 7 о времени: «Для управления людьми не хватает времени». Менеджеры, не желающие тратить время на управление, всё равно вынуждены это делать. Только они занимаются управлением людьми в ситуациях, когда проблемы накопились, и их решение чревато конфликтами. Вместо этого управляйте людьми постоянно, тогда даже маленькие проблемы не будут накапливаться.
Читать краткое содержание →
