Синдху Ви (Sindhu Vee), любимая стендап-комикесса из Индии (но сейчас живущая с мужем и детьми в Лондоне) рассказывает про сына подростка. В ответ на какую-то ее фразу он ей:
– Mom, you know what your problem is?
Кажется, все подростки считают, что с родителями что-то не так, и им, ясный перец, виднее, что именно.
Но ведь штука в том, что проблема не у родителей, а у них, у детей.
Когда они говорят: «Знаешь, в чем твоя проблема?», им не нравится, что делает мама или папа. Подростку стыдно за родителя, или его бесят нотации, или что-то еще. Но еще раз – проблема в них в личном дискомфорте в коммуникации с родителем.
Пока все очевидно, правда? Вы думаете: «Тоже мне, Америку открыла Галина!»
Но следите за руками. Точнее, за логикой.
Дети эгоцентричны. Для них естественно требовать изменений от мира, когда их родной жопке некомфортно. Ударился об стул – стул плохой, уберите стул. Не выучил урок и словил люлей от учителя, учитель не прав, плохой учитель.
Им что-то не по душе – они расскажут всему миру, что с ним, миром не так.
Только ли дети так делают?
Вы же слышали выражение «инфантильный взрослый»?
Один из признаков 40-ка летних детишек – заход через «я тебе расскажу, в чем твоя проблема».
Это и комментарии в стиле «уберите это из моей ленты», когда им не понравился ваш пост. Но нет, они не будут менять свое поведение, чтобы читать то, что их скудному уму угодно. Они хотят, чтобы другие постарались для их удобства.
Это дяденьки, которые при первой встрече рассказывают женщине, что ей надо вести себя не так «по-мужски», потому что она объективно успешней, сильней и умнее их, а им рядом с ней не комфортно. Так пусть она и меняется, им что ли английский выучить и зарабатывать больше?
Да вы все их встречали. Людей, которые точно знают, как вам не надо делать, чтобы им было легче жить.
Значит ли это, что всю обратную связь надо игнорировать и забить не чье бы то ни было мнение?
Представьте, что к вам к гости пришел мужчина ростом 221 см, ударился об косяк и сказал:
– Вам надо увеличить дверные проемы!
Вы начнете немедленно ремонт у себя дома?
А теперь представьте, что у вас баскетбольный клуб в помещении с низкими проемами, и всем спортсменам приходится гнуть спину, чтоб войти в раздевалку, вы решите проблему, правда?
Так и в жизни. Реагировать и меняться, конечно, надо. Но если это по-настоящему ваша проблема, а не инфантильного эгоцентриста 😉
Как проверить, что это ваша проблема?
Если вы изменитесь, станет лучше ваша жизнь, а не его. При этом ваша жизнь может стать лучше благодаря тому, что стало лучше окружающим.
Так, если вы услышали своих клиентов и изменили продукт, стало лучше им. И вам. Это была ваша проблема.
Если вы послушали соседа садовода, который рассказал, как можно утилизировать мусор на участке без густой завесы вонючего дыма, стало лучше ему. И вам.
Если вы прислушались к словам зрителей вашего подкаста и сменили микрофон, стало лучше им. И вам.
Но если стало лучше только наглому подростку или инфантильной сорокалетке, а вам – нет, это не была ваша проблема, это была их проблема.
Дисклеймер для тех, кто любит докопаться до ерунды: если вам говорят, что вы нарушаете закон, вы априори не правы. Это ваша проблема, чья бы жизнь ни улучшалась.