Егор Евдокимов

Я понял, что проблема не только в выгорании. Есть проблема похуже

Раньше я думал, что выгорание - это когда слишком много работаешь.
Много встреч.
Много задач.
Мало сна.
Постоянно в телефоне.

Но со временем понял: дело не только в количестве работы!

Можно формально закончить рабочий день и всё равно продолжать работать головой. Уехал в отпуск, но открыл CRM. Вечером с семьёй, но проверил чат отдела продаж.

Вроде ничего не делаешь, но в голове всё равно:

А что там по плану?
А почему просели продажи?
А сотрудник точно это сделал?
А деньги на счёте?

И самое неприятное - всё это легко принять за ответственность.

Хотя иногда за этим стоит другая проблема: ты просто не умеешь отпустить контроль.

И здесь возникает неприятный парадокс.
Чем больше предприниматель убеждён, что без него всё развалится, тем больше бизнес начинает зависеть от него.

Он сам становится точкой, через которую проходят решения, деньги, продажи и проблемы команды.
В итоге предприниматель вроде бы построил бизнес.
Но фактически получил работу, из которой нельзя уйти даже вечером.

И вот здесь возникает интересный вопрос.
Если завтра вы на неделю полностью исчезнете из бизнеса, что произойдёт?

Если ответ - «начнётся хаос», это не обязательно означает, что у вас плохой бизнес.
Но точно стоит проверить, насколько сильно бизнес зависит лично от вас.

Потому что иногда проблема не в том, что вы слишком много работаете.
А в том, что без вас слишком многое перестаёт работать!

Как руководители сами создают текучку в компании

Самое опасное в текучке - то, что её часто создают не плохие руководители.

Наоборот.

Очень часто сотрудников теряют именно руководители, которые стараются сделать всё правильно!

Вот несколько неочевидных причин👇

1️⃣ Вы слишком долго терпите слабых сотрудников
Кажется, что вы сохраняете команду.
На деле сильные сотрудники видят: человек системно не выполняет свою работу, но руководитель продолжает его защищать.
И делают вывод:

Здесь результат не имеет особого значения

Один слабый сотрудник иногда демотивирует сильных сильнее, чем плохая система мотивации.

2️⃣ Вы постоянно спасаете команду
Руководитель подключается к сложным клиентам, сам закрывает сделки, исправляет ошибки, помогает решить любой вопрос.
В моменте это выглядит как вовлечённость.
Но постепенно команда привыкает: если что-то пойдёт не так, руководитель всё исправит.
В итоге сильным сотрудникам становится тесно, а слабым комфортно.

3️⃣ Вы слишком часто меняете приоритеты
Сегодня главная задача - продажи.
Через неделю - качество сервиса.
Потом срочно нужен новый проект.
Каждое решение по отдельности может быть правильным. Но сотрудник живёт в постоянном ощущении:

Я никогда не успеваю сделать хорошо то, за что отвечаю

Так выгорают даже очень мотивированные люди.

4️⃣ Вы нанимаете сильнее, чем умеете управлять
Это одна из самых дорогих ошибок.
Сильный специалист приходит в компанию с ожиданием влиять на результат.
А получает руководителя, который боится его самостоятельности, начинает всё согласовывать и постепенно ограничивает.
В итоге сотрудник не становится слабее.
Он просто уходит туда, где его сила нужна.

5️⃣ Вы сделали компанию слишком зависимой от героев
Есть человек, который всегда выручает.
Он берёт сложных клиентов, работает допоздна, знает все процессы и без него ничего не работает.
Кажется, что это ваш лучший сотрудник.
Но если система держится на нескольких таких людях, рано или поздно они устанут.
Геройство - плохая бизнес-модель.

И вот что я считаю главным👇

Текучку не всегда создают плохие условия.
Иногда её создаёт несоответствие между тем, каких людей вы нанимаете, и тем, какую среду для них создаёте.
Вы можете нанять сильнейшего специалиста на рынке.

Но если в вашей системе слабым удобно, сильным тесно, а правила постоянно меняются, долго он не останется.

Поэтому иногда вопрос не в том,

Почему сотрудники уходят?

А в другом:

Каких сотрудников наша система вообще способна удерживать?

Сильная команда начинается не с поиска людей. Она начинается с понимания, кого именно вы ищете!

Собрал в карусели несколько принципов, которые помогают нанимать не просто сотрудников, а людей, способных усиливать бизнес и приносить результат.

Пока слушаю выступления, хочу поделиться мыслью коллег из Екатеринбурга.

Они категорически отказываются от конкурсных точек в парках, например тиры и т.п

Интересно узнать ваше мнение, как вам такая концепция?