⚡️
Ситуация на складах ВБ 18.07.26Важная информация для селлеров: если ваш товар хранился на пострадавших складах Wildberries, вопрос компенсации нужно поднимать немедленно, потому что именно сейчас формируется доказательная база и позиция для взыскания убытков.
С учетом публично сообщаемого масштаба повреждений и опыта истории с Шушарами, рассчитывать размер потерь и готовить претензионный пакет следует уже сейчас.
Что произошло
По сообщениям от 18 июля 2026 года, на складах Wildberries в Электростали и Котовске возникли пожары после атаки дронов, и в публичных источниках говорится о значительных повреждениях логистических комплексов.
В прошлой аналогичной ситуации, после пожара в Шушарах, Wildberries публично выплачивал компенсации продавцам, а затем обсуждал их перерасчет и графики выплат.
Почему отказ в компенсации споренЕсли селлер передал товар на FBO, отношения с Wildberries по своей природе близки к профессиональному хранению: хранитель отвечает за утрату, недостачу и повреждение принятых вещей, а размер ответственности определяется по ст. 902 ГК РФ с отсылкой к ст. 393 ГК РФ.
Условие оферты, которое полностью исключает компенсацию за последствия падения БПЛА и иные аналогичные события, может быть оспорено как ухудшающее положение поклажедателя по сравнению с законом, если оно фактически снимает с хранителя ответственность за принятый на хранение товар.
Форс-мажор и позиция продавцаСсылка Wildberries на форс-мажор сама по себе не закрывает вопрос об ответственности: для освобождения хранителя нужно доказать наличие именно непреодолимой силы и причинную связь между событием и утратой товара.
При этом вопрос форс-мажора всегда оценивается индивидуально, а не по общему тезису о «военном контексте»; в судебной и договорной практике сам по себе такой контекст не освобождает автоматически от всех имущественных обязательств.
Мы ещё в 2022 году обращались в ТПП по поводу подтверждения форс-мажорных обстоятельств. Но ТПП ответила, что «всё в порядке» и СВО не является чем-то из рядя вон😵💫
Поэтому распространение в чатах заявления о «полном отсутствии компенсации» не означает, что требование о возмещении убытков юридически бесперспективно.
Что делать селлерам:
• Зафиксировать, сколько единиц товара находилось на складе
• по каким поставкам
• по какой закупочной цене или производственной себестоимости
• и какие карточки, остатки и отчеты Wildberries подтверждают наличие товара на момент ЧП.
Дальше имеет смысл готовить жалобу на спорные условия оферты и параллельно собирать комплект документов для претензии и возможного иска о взыскании убытков.
Опыт Шушар показывает, что компенсационный спор можно доводить до реального взыскания, а не только до внутренних начислений маркетплейса.
Если нужна помощь - пишите
@EverlexManager
