Оля Горма | DEAR HEAD

Требовательность к результату. Копипаст и немного саморефлексии.

Вот одна из баек про Джобса:

Джобс был крайне требователен к деталям. Например, работая над Macintosh, он подошёл к инженеру Ларри Кеньону и выразил недовольство тем, что загрузка системы занимает слишком много времени. Кеньон начал объяснять технические сложности, но Джобс прервал его вопросом: «Ты мог бы сократить загрузку на 10 секунд, если бы от этого зависела чья-то жизнь?» Затем он нарисовал на доске расчёт: если миллионы людей тратят лишние секунды, это выливается в колоссальные потери времени — «примерно 100 жизней». Через несколько недель Кеньон сократил время загрузки на 28 секунд.

Все хотят как Джобс, но тогда:

1. Компании нужна настолько высокая культура небезразличия к опыту пользователя с высокой эмпатией к нему же, чтобы настолько заниматься расчлененкой процессов и предъявлять им претензии на каждой отсечке пути, чтобы проблема времени загрузки вообще заимела вес.

2. Амбиция компании должна быть на уровне "быть лучшими во Вселенной", чтобы находить ресурс в бесконечных дедлайна и операционке на — тратить человеком часы на такие вопросы.

3. Часто менеджеру нужен авторитет или дмин рычаг + человек-руки, чтобы это требование было услышано, и не звучало как эпатаж в стиле манифеста "смотрите какой я умный, ну все теперь вы знаете, я пошел".

4. Человек-руки должен иметь достаточный навык для решения проблемы, чтобы принять вызов и смочь отразить. Т.е. не "работаем с тем что есть".

5. Инженер также должен быть достаточно мудрым, чтобы усомниться в идеальности собственного решения. Это вообще база. Сам себя похвалил \ сам себе поставил палки в колеса.

Итого...
В компании с низкими амбициями, средней планкой качества и эмпатии и средними инженерами сильный менеджер не смог бы так легко добиться такого результата.

Понимаете да...?

Так о чем эта байка? О Джобсе или о среде, сформированной Джобсом?

Требовательности нужна сильная среда, как двигателю внутреннего сгорания нужен прочный металл, чтобы выдерживать взрывы при высокой степени сжатия горючей смеси.

Если требовательность выше упора среды ожидается большой бадабум 🔥

Держим баланс 👊👊

Про наследство

Ищем с 8 человек площадки для мероприятий. В общем... ничего.

Вспомнила про один из самых любимых отелей в Тбилиси с общественным городским пространством Stamba. Не столь давно умер его владелец и основатель, изменивший облик города, оставив после себя наследие, которым грузины поистине могут гордиться.

Всем девелоперам и лендлордам хочу искренне пожелать оставить после себя наследие жителям городов страны — такое же крутое, как досталось грузинам. Такое же, как оставили нам советские люди, построившие Байконур. А на гандолах мы в Венеции поплаваем.

«Тщательно выбирайте своих конкурентов, потому что вы станете очень похожими на них».
Понравилось у Максима Спиридонова

Тренды-2026: что повторяется, что работает, что перегрето

Уже апрель, пора разбирать тренды.

Группа маркетологов и бренд-стратегов из Европы и Азии каждый год собирает в открытую папку все отчёты о трендах на текущий год.

Каждый год происходит одна и та же история, за год рынок производит сотни презентаций о том, что будет важно «в следующем году». Почти все они звучат убедительно, почти в каждой есть новый набор лозунгов, прогнозов и аккуратно упакованных обещаний, но если смотреть на это глазами предпринимателя, руководителя или маркетолога, довольно быстро возникает закономерный вопрос.

Что из этого реально меняет бизнес, а что просто хорошо оформлено и активно продаётся на слайдах и что это начит для России.

В прошлом году собрали более 100 презентаций на тему трендов во всех сферах и направлениях нашей жизни, от отчётов крупных корпораций до локальных агентств по всему миру. Внутри очень много разных направлений, таких как музыка, спорт, банки, отели и многое другое. И даю ссылочку на папку с тренд-отчётами на 2026 год.


Не просите ИИ сделать краткий пересказ през в папке. Есть три нюанса: теряются детали, один и тот же тренд в пересказе легко превращается в три разных формулировки, а «рекламная вода» часто маскируется под «важный инсайт». Поэтому вместо пересказов лучше ознакомиться о чём презентация, кто источник, как сформулирован тренд, есть ли у него доказательства, насколько он важен для бизнеса и сколько в нём реального сигнала, а сколько "разгона".

Очень много «трендов» живут не в бизнесе, а в языке, которым рынок привык продавать будущее.

Если коротко...2026-й выглядит так [но помним что выше пишу].

Первое.
Самые громкие тренды 2026 года не всегда самые зрелые. Чем увереннее рынок говорит о «революции», тем чаще за этим пока стоят пилотные проекты, а не новая норма.

Второе.
Одни из самых сильных изменений происходят не там, где их громче всего обсуждают. Например, изменение поиска и того, как бизнес вообще попадает в выбор клиента, может оказаться важнее многих модных ИИ-надстроек.

Третье.
Самые практичные темы-2026 выглядят скучно. Данные, доверие, цена инфраструктуры, понятная ценность для покупателя, устойчивость цепочек поставок, всё это звучит менее эффектно, чем очередной «агент будущего», но именно такие вещи потом чаще всего бьют по P&L.

Если совсем коротко, у 2026 года сейчас пять больших сдвигов:

1. ИИ становится инфраструктурой.
2. Вокруг ИИ-агентов уже заметен перегрев.
3. Поиск меняется — SEO уже недостаточно.
4. Доверие превращается в бизнес-актив.
5. Потребитель всё чаще покупает не «бренд», а понятную ценность.

Лично для меня 5 пункт спорный. Люди обладают особенностью всё упрощать и сводить свои ожидания к одному имени.

Один общий фон — внешняя среда становится менее линейной, рынки более фрагментированными, а устойчивость всё чаще важнее, чем просто эффективность.

То есть главный вопрос 2026 не «что моднее?», а что из этого уже начинает менять деньги, процессы и правила конкуренции

Карта конкурентных сценариев — какие сценарии посещения уже заняты конкурентами, а какие остаются свободными. Позволяет найти позиционирование, не занятое в конкретной локации. И еще посмотрите кто тут ранее открылся и закрылся нахер.
Что надо знать: выглядит эта карта как колесо баланса по параметрами мотиваторов прийти. Конкурентная карта строится по сценариям посещения, а не по форматам — и в разрезе сегментов. Один и тот же конкурент может закрывать мотив «быстрый перекус» для одного сегмента и не существовать для другого.

Первые три среза отвечают на вопросы «где», «кто» и «что покупают». Четвёртый — «что из этого ещё не закрыто». Подсчёт заведений в радиусе километра показывает плотность предложения, но не показывает, какие мотивы посещения есть в структуре спроса и при этом не обслуживаются конкурентами. Именно свободные мотивы определяют направление позиционирования.

Итого
Каждый срез сужает картину спроса и решают одну задачу. Геоаналитика показывает трафик. Сегментация определяет, кто из него станет гостем. Структура чека фиксирует реальные покупки. Конкурентная карта выявляет свободные сценарии.

По отдельности каждый срез использует стандартные методы: регрессию, кластеризацию, корзинный анализ, количественные опросы. Ценность в том, что выход одного становится входом для следующего. Без этой связки каждый срез порождает решения со слепыми зонами. Поэтому если вы открываете новую точку или масштабируете сеть — это база, без которой лучше не начинать.

Этот пост - один из тех, что помогает делать иксы денег, но не собирают никакой вовлеченности. Все хотят мемы 😃
Но мемы у меня по настроению...

Понедельник, друзья ✅️

Врываюсь с вертухи с темой, которой озадачивается большинство предпринимателей на этапе выбора помещения, вместе с тем ищут людей которые напророчат хоть малейшую надежду на прибыль. Да, Паша?

По сему расскажу - как локация на самом деле делает выручку. Больше всего эти знания пригодились мне в COFFEE LIKE и были актуализированы там же. Однако провести параллели вы можете практически с любым офлайном.

В ресторанном бизнесе есть один системный перекос: решения о формате заведения принимаются как креативные, хотя на самом деле это аналитическая задача.

Каждая локация формирует свой «гений места» — набор условий, который определяет, кто сюда приходит, за чем и в каком формате готов тратить деньги. Игнорирование этого факта — причина, по которой сильные концепции не взлетают, а «слабые» на первый взгляд форматы показывают стабильную экономику.

Как считают локацию: трафик (туда сюда обратно / день ночь / праздники выходные будни - достаточно), конкуренты в радиусе (че с чеками у них - достаточно). Прекрастно, но эти данные не отвечают на главный вопрос — какой именно спрос будет генерировать точка и как под него нужно настраивать формат, меню и ценовой сегмент.

Пример: Компания перенесла свой успешный формат файн-дайнинга в локацию с высоким потенциалом: район с плотным трафиком и платежеспособной аудиторией.На уровне стандартной аналитики все указывало на успех. Однако и дневной, и вечерний трафик в этой локации оказался преобладающе деловым: люди приходили на обед, ланч и деловые встречи. Формат событийного ресторана этим потребностям не соответствовал, и заполняемость оказалась низкой. Формат и локация по отдельности были сильными, но несовместимыми друг с другом. Печалька.

Как надо

Геоаналитика — какие объекты вокруг точки и как состав окружения связан с выручкой, средним чеком, трафиком. Позволяет оценить, какой формат локация способна поддержать, ещё до открытия.
Что надо понять: объекты вокруг точки формируют профиль проходящего потока: кто проходит мимо, с каким запросом, в какое время суток. Одна и та же проходимость генерирует разный спрос в зависимости от того, что рядом: бизнес-центр, продуктовый рынок или жильё бизнес-класса. Нам нужна не только количественная оценка.

Сегментация аудитории — кто приходит в заведение, чем различаются группы гостей по поведению и мотивам. Позволяет определить целевой сегмент и адаптировать предложение под него.
Что надо понять: Геоаналитика показывает, что окружает точку, следующий вопрос - кто из этого окружения станет гостем и почему. На вопрос «кто ваша целевая аудитория» владельцы заведений отвечают: «обеспеченные москвичи», «творческая богема 30+», «молодые семьи с детьми». Такое описание позволяет принимать решения, но «обеспеченные москвичи» приходят и за быстрым ланчем, и за событийным ужином — а это два разных формата, два разных меню, два разных требования к пространству. ИМЕННО ПОЭТОМУ Я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ КОНЦЕПЦИЯМИ В КОТОРЫХ ЦА ОПИСЫВАЮТ ПО АВАТАРУ И ОБРАЗУ ЖИЗНИ. Сегментация по образу жизни описывает, какие эти люди, но не объясняет, что определяет их покупку в конкретной категории. При разработке стратегии в хореке этот разрыв ключевой: сегментация по платёжеспособности и образу жизни систематически искажает картину спроса.

Структура чека — что и в каких комбинациях покупают. Позволяет настроить меню, ценовой сегмент и формат обслуживания под реальные паттерны потребления.
Что надо знать: Заявленные предпочтения и фактическое поведение на кассе совпадают не всегда. Кассовые данные показывают реальную структуру спроса — по точкам, по дням недели, по составу компании за столом. Поэтому тут предлагаю просто проверять.

Конфликт в Иране может значимо повлиять на нашу экономику, потому что способен заметно повлиять на трудности через которые мы проходим. Чем сильнее конфликт, тем дороже энергоресурсы и тем сильнее страны НАТО переключают внимание на Ближний Восток.

Если конфликт усиливается, то:
Нефть вырастет в цене выше $85-90 за баррель. Это мое предположение. Закрепление выше этой отметки будет значить, что финансовые элиты ждут усиления конфликта. Дорогая нефть позволяет бюджету больше зарабатывать, снижает нагрузку на ФНБ и дефицит. Т.е. деньги приходят к нам сами с внешних рынков. Это позволяет ЦБ снижать ставку. Снижение ставки напитает деньгами экспортные компании, что приведет к росту инвестиционной активности, росту рабочих мест. Экспортные компании значимая часть нашего рынка акций, улучшение их позиций выливается в рост российского рынка акций.

Дорогая нефть губительна для экономик США и ЕС, которые зависят от внешней нефти, а ЕС еще и от внешнего газа. В этих условиях для них становится критически важен конфликт на Ближнем Востоке. Им в разы выгоднее давать ракеты не для Киева, а для нефтяных вышек. Следовательно с России выгодно снимать санкции. России выгодно давать уступки по Украине. Ведь Россия - идеально расположена географически для поставки ресурсов всем покупателям, а еще находится вдали от этой заварушки.

Звучит как бред, глядя на последние 3 года, но так работает экономика. Война это маза фака всегда ее мультипликатор.

Что с силой конфликта?

Если коротко - усиливается

Озвучиваю вероятности с Polimarket:
- Перекрытие Ормузского пролива 86% до 31 декабря
- Наземная операция CША 55% до 31 декабря
- Падение иранского режима 51% до 31 декабря

Если так продолжится нефть точно получит бонусы
Пусть она не будет выше $100, но даже как сейчас - это уже сильно дороже.
Не забываем про фактор "Ярости иранского народа".

Че там наши?

Минфин хочет скорректировать бюджетное правило, готовятся напитывать ФНБ и снижать дефицит.
Следовательно можем предполагать, что власти понимают, как реализовать эту ситуацию.

Усиление и продолжение конфликта на практике:
- Индекс ММВБ с целью выше 3000
- RGBI выше после лета 120
- Доллар выше 85
- Позитивная геополитика по ситуации с Украиной открывает дополнительные бонусы от снятия санкций до ожиданий инвесторов (в это слабо верится, но who knows

А пока ситуация выглядит так, будто США решили в очередной раз вляпаться.
Между тем, Гренландия старается даже не шелестеть нахер волнами и ночью не включают свет, на всякий.

А чтобы облегчить депрессию и ахер россиянам выложили интервью Собчак с последней версией Андрея Губина, но если честно после 10 минут просмотра становится только хуже.

Леди и джентльмены берегите друг друга ❤️