Быстрова | Про юр-партнерства

Недавно я приехала на судебное заседание.

Всё как обычно: время выделено, остальные дела подвинуты, я приехала заранее.

Только была одна небольшая проблема.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Заседание через месяц.

Новый сотрудник перепутал дату.
Юрист, который помогает ему войти в работу, не перепроверил.
Я тоже не перепроверила.

🟡В общем, сработали все.

Первой мыслью, конечно, было что-то вроде: ну как так?

У нас же есть Bitrix. Есть ответственные. Есть совещания, планирование, распределение задач.

Мы столько времени занимаемся процессами именно для того, чтобы я не должна была лично перепроверять каждую дату в календаре.

И вот я стою перед судом на месяц раньше и понимаю: где-то всё-таки недокрутили.

Хорошо, кстати, что раньше.

Для адвоката вариант «ой, заседание было месяц назад» звучит гораздо менее весело.

Потом эмоции проходят и становится интересно.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
А где именно мы ошиблись?

Новый человек ещё не знает всех наших правил?

Тот, кто отвечает за его адаптацию, слишком рано решил, что уже можно не проверять?

Или в самой системе нет контрольной точки, которая должна была поймать эту ошибку?

Раньше мне казалось, что системный бизнес выглядит примерно так: однажды ты садишься, всё правильно придумываешь, распределяешь роли, описываешь процессы, внедряешь CRM — и дальше оно работает.

🟡Очень удобная была теория.

Сейчас я всё больше вижу систему совершенно иначе.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Она живая.

Приходит новый человек, что-то меняется.
Человек внутри команды растёт, снова меняется.
Появляются новые проекты, клиенты, направления - опять приходится что-то перестраивать.

И даже хороший процесс иногда ломается просто потому, что бизнес уже стал другим, а процесс остался прежним.

Для меня здесь есть ещё один сложный вопрос.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Сколько руководителю контролировать?

Проверять за всеми всё — тогда зачем вообще команда?

Отпустить всё со словами «вы взрослые люди» — тоже, как выясняется, не управление.

Я сама всё время ищу эту границу.

Где ещё нужно держать руку на пульсе.
А где пора убрать руку и дать людям самим отвечать за результат.

Наверное, поэтому я решила последние три месяца года посвятить именно системе управления.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
С 1 октября начинаю свой эксперимент по «год за 12 недель».

Хочу пересмотреть планирование, приоритеты, делегирование и часть наших внутренних процессов.

Не чтобы построить наконец идеальную систему.
После истории с заседанием я уже не уверена, что такая вообще существует.

Скорее хочется построить такую, которая умеет замечать собственные ошибки и меняться.

А теперь мне интересно спросить руководителей.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Вы в какой момент понимаете, что уже можно перестать перепроверять человека?

У меня ощущение, что это один из самых сложных вопросов в управлении.

На днях я увидела, кажется, идеальное делегирование.

Причём не в бизнесе.

И даже не у взрослых.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Мы были в гостях у друзей на дне рождения их сына. Много взрослых, много детей — от совсем малышей до ребят постарше.

В какой-то момент вышли гулять.

Трёхлетний Юра к тому времени уже устал от людей, шума, праздника и вообще от этой жизни. Маму слушать перестал совершенно.

И она попросила девочку постарше, Дашу:

Даша, возьми, пожалуйста, Юру за руку.

А Даша в этот момент была страшно занята каким-то своим детским делом.

Причём я прямо увидела эту секунду.

Взрослый попросил — отказать вроде неудобно.

Но и бросать то, чем она занимается, совершенно не хочется.

И Даша вообще не стала мучиться.

Не вздохнула.

Не сказала: «Ну лааадно».

Не начала сама тащить Юру за руку, одновременно пытаясь заниматься своими делами.

Она просто повернулась к брату:

Андрей, возьми, пожалуйста, Юру за руку.

Андрей взял Юру.

Даша продолжила заниматься своим.

Всё.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Я стояла рядом и думала: господи, Даша, да ты просто гений управления )

Потому что сколько взрослых руководителей на её месте сделали бы иначе.

«Ну раз попросили меня, значит, надо самой».
«Быстрее сделать, чем объяснять».
«Неудобно перекладывать на другого».
«Он сделает не так».

И моё любимое:

«Да ладно, я сама».

А потом у этого взрослого человека 150 задач, пять проектов, команда, которой почему-то нечего делать без его указаний, и ощущение, что без него всё рухнет.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Я, кстати, совершенно не исключение.

Мне тоже приходится буквально учиться задавать себе вопрос:

это правда должна сделать я?

Не «могу ли я».

Могу.

Вот только это вообще не одно и то же.

Сейчас у меня снова период, когда задач становится очень много. Коллегия, клиенты, команда, проекты, «Правовая беседа», преподавание, планирование конца года.

И я всё чаще смотрю не только на список дел.

Я смотрю на него с другим вопросом:
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
а где здесь мой Юра, которого я почему-то опять сама держу за руку?

Кажется, Даша за пять секунд объяснила мне про делегирование больше, чем некоторые книги по менеджменту.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Теперь интересно: у вас есть задачи, которые вы давно могли бы отдать, но почему-то продолжаете делать сами?

Чему юристов не учат в университете

На этой неделе у меня в календаре была Высшая школа экономики и презентация новой программы по юридической психологии, в которой я участвую как преподаватель.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
И вот что интересно.

Я больше десяти лет проработала следователем, потом стала адвокатом, открыла собственную практику, начала строить команду.

Казалось бы, за это время уже можно было разобраться, что самое сложное в нашей профессии.

Но чем дольше я работаю, тем чаще возвращаюсь к вопросам, на которые в университете нам практически не давали ответов.

Например:

Что делать с клиентом, который в панике и вообще не слышит, что ты ему говоришь?

Как разговаривать с сотрудником, который прекрасно знает своё дело, но боится принимать решения?

Как понять, что человек, с которым вы собираетесь строить бизнес, действительно может стать вашим партнёром?

И мой любимый вопрос: как руководителю справляться с собственными эмоциями, когда всё опять пошло не по плану? 😂
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Нас довольно долго учат находить правильные ответы.

Изучать законы.
Анализировать судебную практику.
Собирать доказательства.
Выстраивать правовую позицию.

А потом ты выходишь в профессию и обнаруживаешь, что огромная часть твоей работы — это люди.

Причём люди далеко не всегда ведут себя так, как ты ожидаешь.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Я хорошо помню свой переход из следствия в адвокатуру.

Вроде бы право то же самое. Уголовные дела знакомые. Опыт огромный.

Но совершенно другая роль. Другие отношения с людьми. Другая ответственность.

А когда я начала строить собственную практику, выяснилось, что теперь нужно разбираться ещё и в себе.

Почему я не могу делегировать?

Почему так переживаю из-за ошибок?

Почему с одним человеком мы прекрасно работаем, а с другим никак не можем договориться, хотя оба вроде бы взрослые и разумные?

И почему иногда после одного разговора устаёшь сильнее, чем после целого дня в суде? 😂

Сейчас мне особенно интересно соединять адвокатский опыт с тем, что я изучаю в психологии, управлении и работе с командами.

Поэтому участие в программе ВШЭ для меня особенно ценно.

Это возможность не только поделиться собственным опытом, но и вместе с коллегами разбирать вопросы, с которыми мы сталкиваемся практически каждый день.

И чем дальше, тем больше я убеждаюсь: юридическая психология нужна далеко не только тем, кто работает с конфликтами или сложными клиентами.

Когда у тебя появляется команда, она становится частью твоей ежедневной управленческой работы.

Потому что работать приходится не только с законами, документами и судебной практикой.

Приходится работать с людьми.

И, что иногда ещё сложнее, — с самим собой.

Поэтому мне интересно спросить вас:
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Чего вам больше всего не хватало, когда вы только начинали работать юристом?

Мне, пожалуй, — умения разговаривать с людьми в сложных ситуациях.

Хотя тогда я была совершенно уверена, что умею это делать.

Записки на полях управляющего партнёра.

Сегодня был один разговор с нашим адвокатом, о котором почему-то хочется написать.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
У уголовных адвокатов вообще довольно своеобразное планирование дня.

Можно утром открыть календарь, увидеть прекрасный, практически по минутам расписанный четверг.

А потом раздаётся звонок:

🟡 Срочно приезжайте. Всё пропало. Человека держат. Нужно спасать.

И всё …

Твой прекрасный четверг закончился.

Сегодня было примерно так.

Появилась срочная клиентская задача, приехали люди обсуждать дальнейшую работу. Конечно, в неё сразу включились несколько человек из команды.

А у одного из наших адвокатов сейчас кроме практики есть ещё большая внутренняя задача — он занимается перенастройкой Bitrix.

И я смотрю: что-то с человеком происходит.

Начал нервничать. Раздражаться. Несколько раз возвращаться к плану, снова что-то согласовывать.

Вроде обычная срочная задача. Для уголовной практики вообще ничего удивительного.

Но вижу - человеку плохо.

Сели поговорить.

И довольно быстро выяснилось, что дело вообще не в клиенте.

Он очень хорошо построил себе день.

Bitrix, свои задачи, сроки. Всё разложил, всё понимает.

А потом в эту красивую конструкцию просто прилетел уголовный процесс.

Причём задача интересная, хороший проект, хороший гонорар.

Но если ты любишь порядок и стабильность, даже хорошая неожиданность может быть стрессом.

И он меня спрашивает:

🟡 А как вы вообще всё планируете?

И тут я задумалась, что со стороны моя жизнь, наверное, выглядит довольно странно.

Коллегия, клиенты, уголовные дела, команда.

Сейчас готовлю своё выступление в Высшей школе экономики: 22 сентября будет презентация новой программы по юридической психологии, где я веду несколько мастер-классов и лекций.

«Правовая беседа» уже вовсю готовит декабрьский корпоратив.

Командировки.

Другие проекты.

И периодически посреди всего этого:

🟡 Срочно приезжайте. Всё пропало !!!

Я рассказала ему, как сейчас планирую сама. Как смотрю на неделю, как определяю, что действительно важно, что можно перенести.

Но в какой-то момент наш разговор вообще перестал быть про календарь.

Потому что невозможно хорошо спланировать жизнь, в которой ничего не происходит неожиданно.

Особенно если ты адвокат.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Поэтому для меня планирование сейчас — это не попытка впихнуть в день как можно больше.

Скорее наоборот.

В какой-то момент нужно посмотреть на всё, что ты себе запланировал, и честно спросить:
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
а что из этого вообще не должна делать я?

Вот здесь начинается делегирование.

И это, кстати, не просто «скинуть задачу младшему».

Сначала самой нужно понять, что действительно требует твоей головы, опыта, решения.

А что прекрасно может сделать другой человек.

У нас есть младшие юристы, административная команда, сейчас продолжаем искать бизнес-ассистента.

И мне важно, чтобы человек, которому передают работу, не чувствовал себя тем, на кого просто свалили то, что больше никто не хочет делать.

Он должен понимать, зачем эта задача нужна и какую часть общего дела он забирает на себя.

А тот, кто делегирует, должен научиться отдавать.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Иногда второе, кстати, гораздо сложнее первого.

В общем, поговорили мы сегодня про Bitrix.

А закончили почему-то разговором о том, как не сойти с ума, когда твой прекрасно распланированный день в 11 утра уже вообще не твой(

Обычная пятница управляющего партнёра.

Пойду перепланирую понедельник.

Кажется, пришло время здесь заново познакомиться.

Тем более за последние несколько лет мой собственный ответ на вопрос «чем ты занимаешься?» стал гораздо длиннее и интереснее.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️

Если коротко, я тот самый играющий тренер — практикующий адвокат по уголовным и гражданским делам из Санкт-Петербурга.

И да, я из «бывших», ведь до адвокатуры больше десяти лет работала в следственных органах МВД Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Ушла в отставку майором юстиции, с должности начальника следственного отдела по особо важным и оборонным объектам.

Преподавала в Санкт-Петербургском университете МВД, занималась криминалистикой, собиралась писать диссертацию про расследование незаконной банковской деятельности.

А потом началась совсем другая жизнь.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
🟡В 2019 году я стала адвокатом.

🟡В 2022-м открыла собственную практику.

А дальше оказалось, что быть хорошим адвокатом и построить юридический бизнес — вообще две разные профессии.

Нужно искать клиентов, считать деньги, нанимать людей, учиться делегировать, заниматься маркетингом, ошибаться в найме, выстраивать процессы.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Потом появляются люди, которых хочется растить.

Партнёры. Новые проекты.

И в какой-то момент ты обнаруживаешь, что у тебя уже не просто частная практика.

Сегодня я управляющий партнёр Санкт-Петербургской коллегии адвокатов «Юр-Интуиция».

У нас команда, несколько направлений работы, свои процессы, CRM, маркетинг, стажировки.

Мы растим внутри коллегии руководителей практик и постепенно учимся строить компанию, которая не держится исключительно на одном человеке.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
При этом я не перестала быть адвокатом.

И не собираюсь.

Я по-прежнему люблю сложные уголовные и гражданские дела, суды, стратегию защиты.

Мне вообще нравится эта странная конструкция моей жизни, где утром можно обсуждать уголовное дело, днём — найм бизнес-ассистента, а вечером — партнёрство или новый проект.

Наверное, поэтому появился этот канал.

«ЮрПартнёрство» — не столько про право.

Мне интереснее то, что происходит с юристом вокруг профессии.

Как из хорошего специалиста получается руководитель.

Как строится команда.

Почему одни партнёрства работают, а другие заканчиваются.

Как научиться принимать решения, когда правильного ответа нет.

Где искать людей, с которыми можно расти.

Как вообще строить юридический бизнес и при этом не потерять то, ради чего когда-то пришёл в профессию.

Здесь я много рассказываю о том, что пробую сама.

Иногда получается.

Иногда получается совсем не то, что планировалось.

Тогда тоже рассказываю.

Ещё здесь будут книги, люди, поездки, хорошие разговоры за кофе, профессиональные сообщества и мысли, которые я забираю из совершенно других бизнесов и пытаюсь применить в юридическом.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
В общем, если вы юрист, адвокат, руководитель практики или однажды задумались, что хочется построить вокруг своей профессии что-то большее, думаю, нам будет о чём поговорить.

Ну и давайте действительно знакомиться.

Кто вы, из какого города и чем сейчас занимаетесь?

Особенно интересно узнать, сколько здесь тех, кто уже строит свою практику или юридический бизнес, а сколько только об этом думает.

Сегодня я в Воронеже, на конференции.

И в какой-то момент подумала: господи, я опять в командировке.

Сборы, поезда, чемодан, работа на ходу, новые люди.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Казалось бы, можно иногда просто спокойно посидеть в офисе и заниматься своим юридическим бизнесом.

Но у меня почему-то так не получается.

И дело даже не в том, что я люблю следить за новейшими трендами в профессии или знакомиться с новыми людьми.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Мне очень интересно смотреть, как другие люди думают.

Причём давно уже не только юристы.

Я могу приехать на юридическую конференцию и услышать фразу коллеги, которую потом ещё неделю буду крутить в голове.

Могу увидеть, как кто-то выстроил свою практику, и подумать: а почему у нас иначе?

Могу познакомиться с человеком за кофе, а через полгода мы вместе сделаем проект.

А могу вечером открыть интервью Марины Могилко с предпринимателем из Кремниевой долины и утащить оттуда идею для нашей коллегии.

Так у меня, собственно, и появились многие вещи, которые сейчас кажутся совершенно естественными.

Интересные форматы отчётов.

Определённые форматы совещаний.

Работа с бизнес-ассистентом.

Использование ИИ.

Какие-то решения по команде и маркетингу.

Я вообще редко беру чужую систему целиком.

Мне гораздо интереснее подсмотреть одну вещь и попробовать: а у нас сработает?

Иногда срабатывает, ну и конечно иногда получается полная ерунда.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Но вот что мне кажется интересным.

Юридический бизнес очень легко начать строить исключительно внутри юридического мира.

Смотреть, как работают другие коллегии, какие цены у других адвокатов, как они привлекают клиентов.

Я тоже всё это смотрю.

Но если всё время сравнивать себя только с другими юридическими компаниями, откуда возьмётся что-то новое?

Поэтому я и читаю много совершенно неюридических книг, смотрю и читаю каналы предпринимателей, езжу на конференции, разговариваю с людьми из других сфер.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
А потом возвращаюсь в свою маленькую юридическую компанию и начинаю экспериментировать.

Наверное, это одна из частей моей работы, которую я люблю больше всего.

Увидеть где-то хорошую идею.

Притащить её домой.

И проверить на своих.

Кстати, из Воронежа тоже уже кое-что везу.

Расскажу вам после.

Вчера в начале эфира Оксана Величкова представляла меня минут пять.

Рассказывала, чем я занимаюсь, что создала, какие проекты веду, где выступаю.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
А я сидела, слушала и в какой-то момент подумала: ничего себе.

Потому что когда ты находишься внутри собственной жизни, вообще не воспринимаешь её таким списком.

У тебя сегодня созвон, завтра суд, потом сотрудник пришёл с вопросом, что-то не получилось, что-то нужно переделать. Обычная жизнь.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
А сегодня мне попалось короткое интервью с Эйлин Гу.

Ей 22 года. Олимпийская чемпионка, учится в Стэнфорде, работает моделью.

В общем, тот случай, когда читаешь биографию и хочется спросить: а можно было оставить что-нибудь остальным?

Но зацепили меня вообще не её достижения.

Она сказала примерно такую вещь:
я постоянно думаю о том, как я думаю. Записываю свои мысли, возвращаюсь к ним, меняю их и таким образом каждый день понемногу меняю себя.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
И вот это мне оказалось очень близко.

Потому что я действительно так живу.

После эфира могу разбирать, что сказала и почему именно так.

После сложного разговора ещё долго прокручивать его в голове.

Пишу дневники.

Читаю книгу и периодически спорю с автором на полях.

Возвращаюсь к своим решениям, иногда меняю мнение, иногда понимаю, что вообще несколько лет смотрела на что-то не с той стороны.

Хорошо ли постоянно так себя разбирать — не знаю.

Иногда от собственной головы хочется немного отдохнуть.

Особенно тяжело становится, когда что-то не получается.

Я вообще человек результата. Мне нравится придумать, сделать и увидеть, что получилось.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
И долгое время неудачи я переживала очень тяжело.

🟡Не получилось — значит, где-то ошиблась.

🟡Ошиблась — значит, надо найти где.

А дальше можно прекрасно провести несколько дней, ковыряясь в себе.

Сейчас, кажется, стало немного по-другому.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Мне уже не так интересно всё время побеждать.

Гораздо интереснее понять, почему я приняла именно такое решение, что оно мне показало и что теперь я буду делать иначе.

Недавно на моём столе лежала книга «12 недель в году».

Подошла сотрудница, посмотрела и говорит:

Вы могли бы написать эту книгу.

Я, конечно, посмеялась. Но потом подумала, что доля правды там есть.

Я действительно люблю жить интенсивно.

Много пробовать, много делать, менять мнение, ошибаться, снова пробовать.

Наверное, поэтому мне так понравилась мысль Эйлин.

Можно очень много работать над бизнесом, командой, карьерой.

Но самый долгий проект, который у нас вообще есть, — это мы сами.

И вот его я, похоже, никогда не закончу.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
А вы часто возвращаетесь к своим мыслям и решениям?

Или приняли решение — и пошли дальше?

‼️Уже сегодня в 17:00 - «Одна специализация или несколько?»
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Сегодня встречаемся в прямом эфире с Оксаной Величковой и поговорим о вопросе, который рано или поздно возникает практически у каждого юриста:

Нужно ли выбирать одну специализацию, или несколько практик могут, наоборот, усиливать друг друга?
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Я - Наталья Быстрова, адвокат, управляющий партнёр и президент коллегии адвокатов «Юр-Интуиция» Санкт-Петербурга.

Более 10 лет работала в следственных органах, сегодня сама практикую сразу в нескольких направлениях: уголовные дела, семейные и сложные имущественные споры.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
На эфире поговорим о том:

🟡 почему я сознательно не стала ограничивать себя одной практикой;

🟡 как знания из разных отраслей помогают в сложных делах;

🟡 что позволяет работать в нескольких направлениях, не превращаясь в «юриста по всему».

Обсудим и профессиональное окружение: как партнёрства и юридические сообщества помогают усиливать собственную экспертизу, находить коллег для сложных проектов и развивать практику.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
📌Ссылка на эфир появится здесь, в канале.

До встречи в эфире!

Сегодня закончился наш первый поток стажировки, которую мы делали вместе с Клубом процессуалистов.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
И знаете, что для меня оказалось самым интересным?

К нам на стажировку пришли не студенты и не начинающие юристы.

Пришли коллеги с опытом работы 10–20 лет.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Люди, которые прошли Школу процессуалистов, выходят в частную практику, прекрасно знают право. Но при этом хотят посмотреть, как юридическая работа устроена внутри уже работающего бизнеса.

Когда мы только придумывали этот проект вместе с Зариной Эргашевой и Мадиной Сюняевой, я сама до конца не понимала, каким он получится.

Тем более была ещё одна интересная история.

Модераторами стажировки стали наши адвокат Даниил Быстров и юрист Елизавета Богунова.

И для них это тоже был первый такой опыт.

Потому что одно дело — работать с молодыми ребятами, которых ты объективно старше и опытнее.

И совсем другое — разбирать практику, давать обратную связь, обсуждать документы с человеком, который работает юристом дольше тебя.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Сегодня мы собрались на финальный созвон.

Стажёры заранее подготовили отчёты, наши ребята дали им обратную связь, потом уже стажёры рассказывали, что забирают себе, чего им не хватило, что оказалось неожиданным.

Я тоже провела небольшой мастер-класс.

И вот тут разговор вообще довольно быстро вышел за пределы юриспруденции.

Мы обсуждали, как у нас устроен документооборот, как защищаем финансовые и репутационные риски коллегии, чем пользуемся для CRM и систематизации работы.

Потом добрались до маркетинга, рекламы, привлечения клиентов, ценообразования.

И в какой-то момент я поняла, что это уже вообще не отчёт по стажировке 😂
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Получился практически мастермайнд людей, которые занимаются одной профессией, но находятся сейчас в совершенно разных точках.

И мне эта конструкция очень понравилась.

Потому что когда я сама уходила с госслужбы в частную практику, ничего подобного рядом со мной не было.

Я была хорошим юристом.

А как из хорошего юриста получается человек, который сам ищет клиентов, считает деньги, устанавливает цену своей работы, выстраивает процессы, нанимает людей, занимается маркетингом, — всё это пришлось узнавать уже по дороге.

Иногда довольно болезненно 😂
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
А здесь коллеги смогли прийти внутрь небольшого, но уже системного юридического бизнеса и посмотреть, как он устроен.

Причём польза оказалась в обе стороны.

Наши ребята впервые попробовали себя в роли наставников для очень опытных коллег.

И это, мне кажется, отдельный уровень профессионального роста.

А самое приятное случилось сегодня.

На финальном созвоне уже сидели участники следующего потока.

Слушали отчёты первых стажёров, задавали вопросы, смотрели, что их ждёт.

И после созвона стало понятно — второй поток точно будет.

А я ещё раз убедилась, что мне очень нравится создавать такие конструкции, где люди могут не просто чему-то друг друга научить, а посмотреть, как одну и ту же профессию можно строить совершенно по-разному.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Так что скоро расскажу, что мы придумали дальше.

Похоже, эта история только начинается.

На выходных мы с мужем спорили, нужен ли мне вообще бизнес-ассистент.

Причём муж считает, что не нужен 😂

Ну максимум хороший офис-менеджер.

Чтобы следил за административными вопросами, офисом, перепиской, учётами, мог поставить встречу в календарь и прекрасно.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
А я сейчас как раз ищу нового бизнес-ассистента. На прошлой неделе мой ассистент неожиданно ушёл, и пришлось снова довольно быстро возвращаться к вопросу: а кого я вообще ищу и зачем мне этот человек?

И сегодня получила прекрасный ответ.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Три часа.

Примерно столько я сегодня потратила на собственное планирование.

Причём я умею планировать 😂

Я вообще дикий адепт всех этих систем. Перепробовала огромное количество, когда-то даже разрабатывала и выпускала свой планер. Сейчас почти полностью перешла в электронный формат.

Но проблема ведь не в том, чтобы записать задачу.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Планирование нужно постоянно обслуживать.

Сегодня конец лета, и я полезла смотреть, что вообще собиралась сделать за эти три месяца, куда дошла, что потеряло актуальность, что переехало дальше.

Потом личные цели, рабочие, продвижение, проекты, встречи.

Потом всё это нужно каким-то образом собрать в нормальную неделю.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
И вот прошло три часа.

Я сижу и думаю: собственно, вот зачем мне бизнес-ассистент.

Не чтобы поставить мне встречу в календарь. Это я и сама прекрасно умею.

Мне нужен человек, который помогает не дать всей этой конструкции развалиться, пока я занимаюсь клиентами, судами, командой, продажами, выступлениями и периодически придумываю ещё что-нибудь новое.

Который знает мои цели и может сказать:

«Наталья, вообще-то вы опять набрали больше, чем помещается в неделю».

И это, кстати, для меня одна из самых ценных функций 😂

Который перенесёт, актуализирует, напомнит, договорится, соберёт информацию, организует то, что неожиданно появилось по дороге.

Потому что у меня довольно странная роль.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Я не хочу становиться собственником юридического бизнеса, который перестал быть адвокатом.

Мне нравится практика. Нравятся сложные дела.

При этом мне очень нравится строить компанию, придумывать новые проекты, заниматься развитием.

И вот эту конструкцию без человека рядом удерживать становится всё сложнее.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Поэтому сейчас мы снова ищем.

Причём уже гораздо лучше понимаем, кого.

Очень структурного человека, который не просто выполняет поручения, а постепенно начинает понимать, как устроена моя голова и куда мы вообще идём.

И вот тут мне правда интересно.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
У вас есть бизнес-ассистент?

Или вы тоже считаете, как мой муж, что хороший офис-менеджер прекрасно закрывает эту задачу? 😂

Расскажите. Мне сейчас особенно интересно почитать опыт тех, кто уже прошёл этот путь.

Вчера познакомилась с человеком и практически сразу подумала: первый пилот.

Хотя про пилотов в тот момент вообще речи не было 😂
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
У меня была нетворкинг-встреча с коллегой, с которым мы совсем недавно познакомились и, возможно, в будущем что-то вместе сделаем.

Молодой парень, юрист, предприниматель, в прошлом госслужащий.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
И вот что интересно.

Мы говорили про юридический бизнес, клиентов, маркетинг, продажи, он показывал бота, которого сейчас делает с командой.

Обсуждали, как вообще сегодня продавать юридические услуги, что работает, что уже нет.

Но меня зацепило другое.

Человек совсем недавно в юридическом бизнесе, но уже мыслит не только категорией «я хороший юрист и хорошо сделаю свою работу».

🟡Он смотрит шире.

🟡Пробует.

🟡Что-то придумывает.

🟡Идёт знакомиться с людьми.

Понимает, зачем ему партнёры, причём сразу думает не только «что я могу от тебя получить», но и «чем я могу быть тебе полезен».
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Я вообще очень люблю встречать таких людей.

А вечером рассказала про эту встречу мужу, и разговор неожиданно ушёл совсем в другую сторону.

Муж учился на пилота, летает в частной авиации.

И он рассказал мне интересную вещь про подготовку пилотов в Японии.

Там первый и второй пилот — изначально разные треки подготовки.

Логика примерно такая: если человека долго учить прекрасно выполнять чужие решения, совсем не факт, что однажды он сможет пересесть в другое кресло и начать принимать решения сам.

И вот это меня прям зацепило.

Потому что я сразу подумала про юристов.

Я знаю огромное количество прекрасных специалистов.

Умных.

Очень профессиональных.

Иногда гораздо сильнее меня в отдельных вопросах.

Но хороших первых пилотов среди них действительно немного.

И дело вообще не в амбициях.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
🟡Первый пилот - это человек, которому приходится принимать решение тогда, когда правильного ответа ещё нет.

А потом жить с последствиями.

И иногда выясняется, что решение было неправильным.

Вот здесь, мне кажется, начинается самое неприятное.

Потому что мы, юристы, вообще-то приучены искать правильный ответ.

🟡Норму.

🟡Практику.

🟡Доказательство.

А в бизнесе иногда никакого правильного ответа нет.

🟡Ты выбрал человека - ошибся.

🟡Вложил деньги - не сработало.

🟡Запустил направление - никому не нужно.

🟡Зашёл в партнёрство, разошлись.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
И долгое время именно это было для меня самым тяжёлым в предпринимательстве.

Я очень плохо прощала себе ошибки.

Могла долго разбирать: где не увидела, почему не поняла, что со мной не так, как я вообще могла принять такое решение.

Даже когда уже всё закончилось, внутри всё равно оставался этот червячок.

Сейчас отношение сильно изменилось.

Не потому, что я перестала ошибаться.

Это было бы прекрасно 😂
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Просто я наконец приняла одну вещь.

Ошибка - это часть стоимости кресла первого пилота.

Ты платишь деньгами, временем, иногда людьми, иногда неприятными эмоциями.

А взамен постепенно появляется то самое чутьё, которое невозможно получить из книги или на MBA.

Когда ты уже немного раньше замечаешь риск.

Чуть быстрее понимаешь человека.

Знаешь, где можно попробовать, а где цена ошибки слишком большая.

И сейчас, когда мои ребята постепенно становятся руководителями, мне хочется научить их именно этому.

Не не ошибаться.

А принимать решения и не разваливаться, когда решение оказалось неправильным.

При этом я вообще не считаю, что первый пилот лучше второго.

Хороший второй пилот иногда намного ценнее плохого первого.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️

Мне просто кажется важным однажды честно ответить себе: а в каком кресле мне самому хорошо?

Давайте даже проверим.

Если совсем честно - вы сейчас первый пилот или второй?

Мы вообще-то ехали на Панган побыть вдвоём.

У мужа юбилей — 50 лет, хотелось не устраивать большое празднование, а просто уехать, выдохнуть, переключиться.

Но я есть я 😂
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Через какое-то время выяснилось, что на острове довольно большое русскоязычное сообщество, постоянно что-то происходит, люди знакомятся, собираются, придумывают мероприятия.

В итоге мы успели сходить в театр абстракции, я попала на женский круг, где совершенно незнакомые женщины обсуждали цикличность, кризисы, изменения в жизни. Потом были новые знакомства, разговоры, рекомендации каких-то мест.

И мне стало интересно за этим наблюдать.

Ты приезжаешь на остров, где практически никого не знаешь.

Но очень быстро вокруг тебя появляется какой-то свой маленький мир.

🟡Кто-то знает хороший ресторан.
🟡Кто-то расскажет, куда сходить.
🟡Кто-то познакомит с интересным человеком.
🟡С кем-то просто выпьешь кофе и неожиданно проговоришь два часа.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Причём люди вообще могут быть из совершенно разных миров.

Наверное, поэтому я в очередной раз поняла, почему меня так тянет в сообщества.

Я их действительно везде нахожу 😂

И в профессии происходит примерно то же самое.

Можно десять лет работать одному, самостоятельно искать специалистов, информацию, разбираться, кому можно доверять.

А можно знать человека, которому достаточно написать:

«Слушай, мне нужен хороший адвокат в этом городе. Есть кто-нибудь?»

И через несколько минут у тебя есть контакт.

Или спросить:

«Кто уже сталкивался с такой ситуацией?»

И получить не статью из интернета, а реальный опыт человека, которого ты знаешь.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Причём мне кажется, что самое ценное начинается даже не здесь.

Сообщество работает, когда ты не только приходишь туда что-то получить.

Ты сам знакомишь людей, делишься контактами, рассказываешь, что у тебя получилось, а что вообще не сработало. Иногда просто поддерживаешь разговор.

Постепенно появляется та самая среда, в которой тебе проще расти.

На Пангане я вдруг увидела эту историю вообще вне профессии.

Люди просто нашли друг друга на небольшом острове и сделали свою жизнь там интереснее.

Наверное, поэтому я так люблю «Правовую беседу» и вообще всю эту историю с профессиональными сообществами.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
В одиночку, конечно, можно.

Но с людьми мне как-то интереснее.

Недавно у меня случилась неприятная рабочая история.

И первое, что хотелось сделать на эмоциях, написать всё, что я про это думаю.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Но потом решила немного подождать.

Потому что человек имеет право устать, заболеть, переоценить свои силы, понять, что проект ему не подходит. В конце концов, обстоятельства действительно бывают разные.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Но вот что для меня важно.

Если ты уже вошёл в проект, договорился, начал работать, клиент на тебя рассчитывает, то выйти из него просто со словами «я больше не могу» для меня недостаточно.

Не потому, что нужно работать любой ценой.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Совсем нет.

🟡Можно уйти.
🟡Можно отказаться от денег.
🟡Можно честно сказать: я ошиблась, не рассчитала силы, не могу дать тот результат, который обещала.

Но вместе с этим возникает ещё один вопрос:
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
что будет с человеком, которому ты два месяца говорил, что всё получится?

У него уже есть сроки.
Планы.
Возможно, под твою работу завязаны другие люди.

Он перестал искать другого специалиста, потому что выбрал тебя.

И вот здесь для меня начинается ответственность.

Не в том, чтобы героически продолжать работу, когда ты физически или эмоционально не можешь.

А в том, как ты выходишь.

Предупредить заранее, если это возможно.
Передать всё, что уже сделано.
Помочь найти замену.
Ввести нового человека в контекст.
Дать клиенту хотя бы немного времени перестроиться.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Мне кажется, это вообще очень важное правило любого партнёрства.

Мы очень много говорим о том, как в партнёрство входить.

Как выбирать людей, договариваться о деньгах, распределять ответственность.

🟡А ведь умение нормально выйти из партнёрства ничуть не менее важно.

Потому что именно в этот момент очень хорошо видно отношение к другому человеку.

Не когда всё прекрасно, деньги заплачены и проект вдохновляет.

А когда тебе самой уже тяжело, но на другой стороне всё ещё есть человек, который на тебя рассчитывает.

Наверное, я бы сформулировала для себя совсем просто.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Из любого партнёрства можно выйти. Но нельзя делать вид, что последствия твоего выхода уже исключительно проблема другого.

Сегодня добавила это правило в свою внутреннюю копилку.

И, кажется, нам действительно пора отдельно поговорить здесь не только о входе в партнёрство, но и о выходе из него.

Потому что там нюансов иногда гораздо больше.

Если честно, я не очень люблю рассказывать про отпуск, пока он ещё не закончился.

Но сегодня понедельник, и мне захотелось поделиться одним наблюдением.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
У мужа в этом году был юбилей — 50 лет. И впервые за долгое время нам совсем не хотелось отмечать его шумно, собирать большую компанию, придумывать программу. Наоборот, захотелось просто уехать вдвоём, выдохнуть и на какое-то время выпасть из привычного ритма.

Сейчас мы находимся в одном из наших любимых мест. Здесь тропические ливни сменяются солнцем буквально за полчаса, можно бесконечно смотреть на океан, гулять, плавать и, кажется, наконец перестать думать о том, сколько писем ждёт ответа и сколько задач запланировано на следующую неделю.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Хотя, если честно, у меня это получается не сразу.

Обычно в отпуск я обязательно беру книги. Несколько. Обязательно что-нибудь по управлению, что-нибудь профессиональное и ещё одну — для души.

Но в этот раз всё оказалось иначе.

И я вдруг поняла, насколько сильно устала не физически, а именно психологически.

Последние месяцы были очень насыщенными:

🟡командировки;
🟡сложные дела;
🟡перестройка команды;
🟡 новые проекты;
🟡выступления;
🟡бесконечные созвоны;
🟡ощущение, что ты всё время должна быть включена.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
И вместо того, чтобы загружать голову новой информацией, я неожиданно для себя начала искать совершенно другие способы перезагрузки.

Здесь есть большое русскоязычное комьюнити, проходят разные мероприятия.

За эти дни я уже успела:

🟡попасть в театр абстракции;
🟡 побывать на женском круге, где мы долго говорили про циклы, кризисы и то, как важно иногда разрешить себе остановиться.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Впереди у нас ещё:

🟡 ресторан высокой кухни;
🟡долгие разговоры;
🟡и, надеюсь, несколько дней без ощущения, что нужно срочно куда-то бежать.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
И знаете, что я поняла?

Иногда отдых — это не про новые впечатления.

Иногда отдых — это когда ты наконец перестаёшь пытаться быть эффективной каждую минуту своей жизни.

Когда можно просто наблюдать за дождём, слушать людей вокруг, гулять без цели и не чувствовать вины за то, что прямо сейчас ничего не производишь.

Кажется, именно этому я и учусь в этот отпуск. 🌿