Стратегия бизнеса | Метод Федорова

Вчера на встрече с резидентами клуба услышал историю.

Руководитель побывал в другой компании. Ему очень понравилось, как там всё устроено: атмосфера, вовлечённость людей, отношения внутри команды, культура.

Вернулся к своим и сказал:

Хочу, чтобы у нас было так же. Разработайте план, что нужно сделать»

И меня в этот момент немного бомбануло.

Потому что звучит это примерно так:

Мне нравится эта женщина. Сделайте так, чтобы она в меня влюбилась. Только желательно без моего участия

Можно разработать план. Провести стратегическую сессию по ценностям. Обучить руководителей. Устроить тимбилдинг. Описать корпоративную культуру. Повесить ценности на стены.

Только есть одна неприятная проблема.

Культура компании — это во многом отражение её первого лица.

Не того, что собственник говорит на корпоративе.

А того, как он ведёт себя каждый день. Кого он нанимает. Кого повышает. Кого увольняет. Что прощает. На что закрывает глаза. Как реагирует на ошибку. Как разбирает конфликт. Можно ли ему сказать неприятную правду. Что произойдёт с руководителем, который выполняет план на 120%, но при этом уничтожает вокруг себя команду.

Вот это и есть настоящие корпоративные ценности.

А не то, что написано на сайте.

Поэтому, если вы пришли из другой компании и сказали:

«Хочу такую же команду» -

у меня для вас плохая новость.

Возможно, начать придётся не с команды.

Посмотрите в зеркало.

И задайте человеку, которого там увидите, несколько вопросов.

👉 Он способен создать такую атмосферу?

👉 Он действительно готов жить по тем принципам, которые хочет видеть у своих сотрудников?

👉 Готов увольнять результативных людей за поведение, разрушающее культуру?

👉 Готов слышать неприятную правду?

👉 Готов изменить собственный стиль управления?

А теперь самый неприятный вопрос:

Если этот человек способен создать такую компанию — почему он до сих пор её не создал?

Потому что та компания, которая у вас есть сегодня - во многом результат вашего способа мыслить, принимать решения и управлять людьми.

Поэтому, когда вам понравилась культура другой компании, не спрашивайте первым делом:

«Что они внедрили?»

Поговорите с её собственником.

Попытайтесь понять не что он делает, а какой он.

Как мыслит. Во что верит. Что считает допустимым, а что - нет. Как выбирает людей. Как разрешает конфликты. За что увольняет. Какие правила не нарушает сам.

И уже после этого смотрите на инструменты.

Потому что скопировать чужие практики довольно легко.

Скопировать культуру, не меняя себя - невозможно.

Как я переделал сайт, который стоил больше миллиона рублей

Года три-четыре назад я довольно серьезно переосмыслил свое позиционирование, собрал команду, в том числе маркетинговую.

Один из сильных специалистов взялся за сайт. Задача была непростая: собрать в одном месте все мои направления и услуги, при этом сделать якорным продуктом стратегические сессии.

Несколько месяцев мы делали первый лендинг. Потом еще примерно год сайт постепенно дорабатывался. В итоге получилось около 60 страниц.

Мне действительно нравилось, как он выглядит. Цвета, дизайн, структура. Многое из того, что я хотел рассказать о себе и компании, там было.

Если пересчитать все затраты на специалистов, думаю, сайт обошелся мне примерно в 1–1,5 млн рублей.

Но была одна проблема.

Клиентов он практически не давал

По сути, это была хорошая имиджевая визитка. Ссылку можно было отправить человеку, который уже меня знает. Он заходил, смотрел: да, серьезная компания, много проектов, много всего умеют.

И вот недавно я сам вернулся к сайту и начал внимательно его разбирать.

И понял неприятную вещь.

За красивой картинкой местами потерялись главные смыслы

1️⃣ Какое обещание можем дать клиенту?

2️⃣ Чем наш подход отличается от других предложений на рынке?

3️⃣ В чем наша реальная фишка - почему стратегическую сессию стоит проводить именно с нами?

4️⃣ Как выглядит результат не на словах, а буквально: какие документы, решения и другие артефакты клиент получает после работы?

5️⃣ И, наконец, сколько это стоит и на какой бюджет нужно ориентироваться?

Казалось бы, именно на эти вопросы сайт и должен отвечать в первую очередь. А у меня ответы на них за большим количеством информации и красивой упаковкой считывались недостаточно четко.

И здесь важная оговорка:

это не претензия к маркетологу, который делал сайт

Скорее наоборот - это вопрос ко мне как к собственнику и эксперту.

Я тогда недостаточно времени уделил этой работе. Передал задачу хорошему специалисту и, наверное, где-то рассчитывал, что он сам сможет достать из моей головы все смыслы, правильно их структурировать и переложить на сайт.

Такое, конечно, бывает. Но, мне кажется, это скорее редкая удача.

Особенно когда речь идет о сложном экспертном бизнесе, где значительная часть продукта фактически находится в голове собственника.

Маркетолог может отлично упаковать эти смыслы. Может задавать правильные вопросы, спорить, предлагать структуру. Но сначала эти смыслы нужно из себя достать. И здесь без серьезного участия самого собственника, на мой взгляд, сложно.

А участие - это прежде всего время

Нужно самому сидеть над формулировками, смотреть глазами клиента, объяснять, что действительно важно, показывать результат продукта, несколько раз переделывать то, что вроде бы уже сделано хорошо.

Есть, наверное, еще один вариант, который я вижу в других компаниях: когда внутри бизнеса есть сильный партнер, который глубоко понимает продукт и собственника и при этом отвечает за маркетинг и смыслы. Тогда эту роль фактически берет на себя он — и шанс попасть в точку с первого раза намного выше.

У меня такой модели не было. Поэтому сейчас эту работу пришлось сделать самому.

И вот здесь ИИ оказался очень кстати. Последние недели с его помощью я практически полностью пересобрал сайт.

Сейчас готово примерно 70–80% того, что я хочу. Но главное - наконец правильно собрана страница моего флагманского продукта: стратегических сессий:

https://fedorov-team.ru/strategy-session

И здесь я сознательно поменял сам подход.

Я хочу, чтобы сайт был не просто местом, где рассказывают, какой я замечательный консультант.

Я хочу сделать из него полезный портал для предпринимателя

Например, сейчас на странице стратегических сессий можно:

- определить, какой именно тип стратегической сессии нужен вашей компании;

- понять, как к ней готовиться и кого приглашать;

- посмотреть подробный сценарий работы;

- увидеть, какой конкретный результат и какие артефакты вы получите на выходе;

- разобраться в стоимости и понять, от чего она зависит.

Во вторник был на подкасте «Отцы говорят». Кажется, это был самый волнительный для меня разговор перед микрофоном. Говорили о детях и о том, как я сам понимаю свою роль отца.

Зачем я на него пошёл? Во многом для себя. Когда пытаешься рассказать о своём отцовстве вслух, начинаешь лучше понимать, что для тебя важно, что получается, а где пока нет.

Но ещё это разговор с детьми. Есть вещи, которые мне трудно сказать им напрямую. Через это интервью я могу поделиться тем, как сам пережил какие-то события и что тогда чувствовал. При этом я понимаю: это моя версия истории. Дети вполне могут помнить и видеть всё иначе.

Недавно на встрече нашего мастермайнда один из участников рассказал, что пишет книгу для сына. Ему самому не хватало рассказов об отце, и он хочет оставить сыну такой контекст о себе.

У меня тогда щёлкнуло: возможно, это интервью тоже немного похоже на книгу для детей. Пусть короткую и местами обрывистую. Они ведь часто спрашивают: «Пап, расскажи историю. А каким ты был? Что с тобой происходило?»

Мне хочется, чтобы у них остались эти рассказы. Чтобы они могли лучше понять меня, с чем-то согласиться, с чем-то поспорить, а что-то в своей жизни сделать по-другому.

Теперь очень жду выпуск. Дети тоже сказали, что хотят посмотреть. Правда, с уточнением: не наговорил ли я там чего-то лишнего 🙂

А я, кажется, хочу продолжать такие разговоры. И дальше учиться быть отцом.

Играем с сыном под дождем 😅 в теннис, а тут такая красота

Несколько лет назад я проводил стратегическую сессию внутри своей команды.

Вроде как «сапожник с сапогами», но был нюанс …

С момента проведения до распределения всех задач в битриксе прошло 3 месяца🙈

Почему же прошло так много времени, вроде бы для простых действий - запустить в реализацию все то, о чем договорились?

Во-первых, команда была новая и не у всех были одинаково развиты навыки декомпозиции (здесь нужен комментарий - это была маркетингово-коммерческая команда, не модераторы и трекеры) - кто-то очень общё сформулировал свои задачи, а кто-то детализировал до микро действий.

Во-вторых, где фиксировать задачи?
У нас битрикс24 и есть договоренность фиксировать все там, но у нас всех были разные взаимоотношения с этим «зверем». Новый маркетолог категорически не хотел в нем работать и присылал задачи, отрисованные на онлайн-доске🙈. Если честно, то я и сам недолюбливаю эту программу (и, возможно, из за этого давал «слабину»). Кто-то составлял в гугл-таблице. Немногие - в битрикс.

Чтобы привести всех к единому формату в одной программе понадобилось по 2-4 итерации с каждым (!).

В-третьих, начался сезон.
Я и производственная команда стали загружены по «не балуйся» и уже тяжело было выделять время на системную декомпозицию стратегии

В-четвертых, когда мы через 2 месяца вернулись к стратегии, то поняли, что часть инициатив уже не актуальна, а еще ушел один член команды и его задачи нужно оперативно перераспределить (или вообще поставить на паузу - еще нужно решить)

Потребовался еще месяц, чтобы это все доработать и начать раз в 2 недели сверяться.

Вот вам и 3 месяца😅

Знакомо?😉

Для нашего бизнеса это недопустимый лаг во времени и мы полностью перестроили процесс:
👉 создали методичку по декомпозиции задач и до сессии рассылаем команде, даем пояснения
👉 дали место стратегии в Б24 - создали отдельный проект + BI дашборд
👉 сплошная запись сессии и транскрибация с помощью ИИ
👉 рассылка задач участникам для оперативной загрузки в CRM (с возможностью скорректировать/убрать/добавить)

Сейчас с момента завершения сессии до внесение всех задач в В24 проходит несколько дней, а уже с первого месяца после сессии мы мониторим прогресс по взятым инициативам.

Понимая, что команды наших клиентов испытывают такие же сложности (и зачастую ошибочно разочаровываются в самом инструменте стратегической сессии), мы включили 3-х месячное сопровождение после сессии БЕЗ ПОВЫШЕНИЯ СТОИМОСТИ самой сессии (экономия 450 тыс руб).

Оставляйте заявку и начните готовиться к новому году с актуализированной стратегией, гарантированно принятой командой и подготовленной к реализации!

Оставить заявку на проведение стратегической сессии можно здесь или пишите мне в лс.

Обзор недели

Неделя получается довольно плотной и очень разной по содержанию - от профессионального обмена и AI-трансформаций до опыта отцовства и текущих клиентских проектов.

Понедельник - «Дом Эксперта»
Вечером наша ежемесячная встреча «Кто на чём сидит»(не подумайте ничего дурного😅). Делимся методиками, инструментами и подходами, которые сейчас используем в работе консультантов, модераторов, трекеров и коучей. Такой обмен практикой и профессиональное взаимообогащение.

Если интересно присоединиться к сообществу - fedorov-team.ru/club.

Вторник - Business Force Forum
Выступаем вместе с предпринимателем Дмитрием Хаскелем на тему «От чатиков до AI-компании».

Я буду говорить о том, как AI меняет требования к бизнес-системе и управлению. Дмитрий покажет свою мультиагентную систему, которая уже помогает ему в операционном управлении бизнесом.
Приходите, поддержите и для себя почерпнете много полезного. Ссылка на мероприятие

Вечером - подкаст «Отцы говорят»
Буду делиться опытом своего отцовства: как я становился отцом, как выстраиваю отношения с тремя детьми, какие ошибки делаю и как к ним отношусь.

Наверное, самое личное и трепетное событие этой недели.

Среда - пятница — корпоративная поддержка проектов заказчиков

- текущие вопросы в рамках Advisory Board Экосервис;
- продолжаем внедрение дашборда проектного управления в A-Инжиниринг;
- консультации и работа по другим клиентским проектам.

Пятница - мастермайнд «Меридиан»
Группа предпринимателей, которых объединяют большие цели. Работаем со своими задачами и помогаем друг другу двигаться к ним.

Такая неделя: эксперты → AI → отцовство → клиентские проекты → большие цели

А как выглядит ваша неделя?