People Management Tech


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Образование


Почему одни команды двигают бизнес, а другие — встречи в календаре.
Про управляемость, продуктивность и инструменты, работающие в реальном бизнесе.
Автор: Владислав Викулов (@VladVikulov)
Курсы: https://people-management.tech/courses

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Образование
Статистика
Фильтр публикаций


Как говорил Жванецкий: "Ремонт невозможно закончить, его можно только прекратить".

Поэтому сегодня не только конец рабочей недели, но и окончание небольшой уборки в канале:

Я переделал малость отставший от жизни Рубрикатор постов, а пару дней назад собрал все интересные Серии канала в один каталожек. Прошу любить и жаловать 🙂

Подозреваю, что кому-то всё это будет весьма кстати перед предстоящими выходными: можно спокойно и вдумчиво почитать то, до чего среди недели руки обычно не доходят.

Кроме того, готовлюсь к вебинару про банки, который будет уже совсем скоро.

О нём тоже с удовольствием напоминаю:

🗓 Дата: 13 октября

🕢 Время: 19:30

💻 Формат: онлайн

🔗 Регистрация уже доступна на сайте ODA


P.S.: Ну и под конец небольшая просьба. Если у вас есть Telegram Premium и свободные бусты, добавьте их каналу, пожалуйста. Хочу попробовать доступный с ними функционал и посмотреть, что из него окажется полезным.

@PeopleManagementTech


Серии и сериалы канала

Иногда мысль или тема разворачиваются дальше и глубже одного поста. Вместить всё в один суперлонгрид сложно, поэтому за время существования канала накопились целые серии постов. Некоторые закончены, некоторые продолжаются – и будут новые.

Чтобы вы ориентировались в написанном, я собрал мини-каталог таких серий. Если тема вам интересна, нажимайте на хэштег и проваливайтесь внутрь:

#Серия_Понимание_бизнеса — как связать HR и решения о людях с тем, на чём бизнес зарабатывает и теряет.

#Серия_Жизненный_цикл — привлечение → наём → адаптация → продуктивность → расставание. Как управлять каждым этапом без лишних потерь.

#Серия_Модели_управления — как на практике устроено управление и почему вполне рабочая модель в какой-то момент может перестать работать.

#Серия_Сильные_руководители — что отличает настоящее управление от раздачи задач и личного “героизма”.

#Серия_Эффективная_работа — продуктивность, рабочее время, удалёнка и организация работы. Важен результат, а не присутствие.

#Серия_Роли_HR_в_компании — где HR создаёт ценность, где нужен как сервис, а где становится лишним слоем.

#Серия_сильная_команда — что превращает группу хороших специалистов в систему, способную давать общий результат.

#Серия_Сильные_сотрудники — как отличить высокий вклад от убедительной демонстрации занятости и потенциала.

#Серия_Новые_правила_игры — почему даже хорошие роли, процессы и команды приходится заново проверять на нужность бизнесу.

#Серия_Человек_и_робот — экономика автоматизации: что дешевеет у машин и что из-за этого становится ценнее у людей.

#Серия_Просиживатели_штанов — кто реально минимизирует вклад и почему его легко перепутать с нормальным стабильным сотрудником.

#Серия_Цена_лояльности — рынок, деньги, справедливость и отношения. Что происходит, когда внутренняя стоимость человека отстаёт от внешней.

#Серия_Ошибки_найма — сколько стоит ошибка на входе и как снизить вероятность нанять не того человека.

#Серия_Адаптация_без_потерь — как быстрее выводить новичков на продуктивность и не терять их по дороге.

#Серия_Методики_оценки — что вообще имеет смысл оценивать и когда оценка помогает решению, а не создаёт ритуал.

#Серия_Выгорание — где заканчивается усталость и начинается системная проблема работы, нагрузки и управления.

#Серия_Эффективная_работа — продуктивность, рабочее время, удалёнка и организация работы. Важен результат, а не присутствие.

#Серия_Распространенные_проблемы_бизнеса — что бизнес принимает за “проблемы с людьми” и где HR действительно может помочь.

Так что если что-то пропустили или захотелось копнуть глубже — теперь всё под рукой.

❓Какую серию пора продолжить?

@PeopleManagementTech


Репост из: Шеф, всё пропало || Алексей Суханов
А вы - платите Cargo Management Tax?

Внимание: читать до конца - там ссылка на опрос!

В институте учат про разные налоги. Всякие акцизы с НДСами.
Но обычно налоги – они про деньги. В крайнем случае - про меховые шкурки и рыбу.

Однако в жизни любого офисного сотрудника есть особый налог.
Тот, о котором не рассказывают на лекциях.

Это - "Cargo Management Tax (налог на карго-менеджмент)" ©️

Источник
налога - время и нервы сотрудников компании, от специалистов до топ-менеджмента.
Ставка налога - индивидуальна для каждого сотрудника и зависит от его участия в некоторых корпоративных процедурах и ритуалах.
Например, вот таких:
➖Рисование презентаций, на красоту которых времени уходит больше, чем на смысл
➖Отчеты «в стол» - на случай, «а вдруг шеф спросит?!»
➖Игра в КПЭ, которые легко подкрутить (число участников - от 2 до 8, игроки изображают контроль, ведущий – изображает в отчетах «потемкинские деревни» ;))

Карго‑менеджмент - это ритуалы, являющиеся имитацией менеджмента.
Таких симулякры нормальных управленческих приемов и инструментов. Внешне правильные, но либо бессмысленные, либо искажающие базовый смысл.

Ну, а налог на карго‑менеджмент - цена, которую платят сотрудники организации за участие в этих ритуалах. Платят своими временем и энергией.

По сути, размер налога показывает, насколько глубоко в компании укоренился культ формы.
Потому что, как правило, карго-менеджмент - это про внешние атрибуты: отчеты, метрики, "видимость присутствия" и т.д.

Карго-менеджмент - это форма, победившая содержание.
Организация ради организации.
Так надо. Если не организовать – всё пойдет неорганизованно.
Будет нехорошо.

——
И наконец, о главном.
Хочу провести исследование, чтобы изучить явление карго-менеджмента и рассчитать ставку Cargo Management Tax.

➡️ Для этого - предлагаю пройти опрос. Он анонимный, займет 5-10 минут. Вот ссылка.

➡️ Репосты - приветствуются.
Чем больше мнений и примеров соберем, тем интереснее будет отчет.

➡️ Результат - опубликую в канале. Подписывайтесь, чтобы не пропустить.


Как оценить управленческую неэффективность?

За годы работы я видел и исправлял всякое:

• процессы, которые давно существуют ради самих процессов;

• людей, исправно ходящих на встречи, соблюдающих процедуры, а порой и бурлящих активностью, но почти не создающих результата;

• контроль и согласования, которые в какой-то момент начинают стоить бизнесу дороже тех ошибок, от которых должны защищать.

Мой коллега, Алексей Суханов, решил посмотреть на это явление системнее и даже придумал для него название — Cargo Management Tax. То есть условный "налог", который компания платит временем и энергией людей за управленческие ритуалы, давно потерявшие смысл или не имевшие его с самого начала.

Чтобы глубже понять масштаб проблемы, он запустил исследование и собирает ответы коллег в опросе.
Полагаю, вам будет интересно потом обсудить здесь результаты исследования. А пока привожу ниже пост Алексея с описанием исследования и ссылкой на опрос 🔽


Банк банку рознь

В первой статье я писал о том, как устроена экономика банка и на чём он зарабатывает. И на днях у меня вышла вторая статья на эту тему: о том, почему нельзя сваливать все банки в одну кучу только потому, что они называются “банк”.

Если вам хочется разобраться в отрасли, недостаточно знать крупнейших игроков и их средние показатели. Стоит понимать, какие бизнес-модели за ними стоят, где различия принципиальны, и что действительно стоит сравнивать.

Под одним словом “банк” прячутся совершенно разные типы бизнеса, у них разные клиенты, продукты, источники дохода, риски и технология работы. И после этого вопросы вроде “сколько людей должно работать в банке такого размера?” или “какая оргструктура эффективнее?” становятся гораздо понятнее и практичнее. Я скептически отношусь к “средним по рынку” показателям и бенчмаркам без контекста, иначе можно получить очень точный ответ на неправильно поставленный вопрос.

Собственно, ради этого я и написал вторую статью, а не ради ещё одной классификации банков. Мне было интереснее показать, как сама попытка разложить отрасль по типам меняет картину: где привычные сравнения работают, а где одинаковое слово “банк” только мешает увидеть важные различия.

Не буду пересказывать дальше — почитайте, если тема вам интересна. А дальше - 13 октября на вебинаре «Как устроен банк: от бизнес-модели к организационной архитектуре» - мы с вами пойдём ещё на шаг дальше: посмотрим, как эти различия превращаются в разные процессы, функции, численность и оргструктуры.

И вот там как раз начинается самое интересное для организационного развития: что в устройстве компании обусловлено бизнесом, а что уже результат того, как ей руководили.

P.S.: Если тема интересна — ставьте 🔥.

#управление #мнение

@PeopleManagementTech




Сегодня День учителя, и мы с коллегами решили собрать по этому поводу не просто подборку каналов, а некоторый каталог — там можно найти себе источник знаний и вдохновения по многим профессиональным вопросам 🔽


Самое-самое за сентябрь

Традиционная рубрика #дайджест с лучшими постами канала за прошедший месяц. В сентябре в фокусе были самые очевидные решения, которые становятся менее очевидными, если посчитать деньги.

Цитаты месяца:

Не каждый дефицит результата — это дефицит людей.


Автоматизация конкурирует с человеком не способностями, а полной стоимостью.


Хорошо подготовленное и обоснованное сокращение убирает ненужные расходы, а поспешное — нужную способность бизнеса, стоимость которой проявится позже.


В сентябре много говорили о людях, технологиях и продуктивности, но почти каждый раз разговор упирался в экономику. Нанять нового человека, автоматизировать работу или сократить численность — само по себе ещё не решение. Сначала неплохо бы понять, какую проблему мы решаем и во сколько нам обойдутся разные варианты.

Итак, лучшие посты:

✅ Нанять нельзя оставить? Иногда новый сотрудник действительно нужен. А иногда вакансия просто маскирует проблемы с процессами, продуктивностью или организацией работы.

✅ Робот может много, но надо ли это бизнесу? Автоматизировать сегодня можно очень многое. Но между «можно» и «выгодно» всё ещё лежит экономика.

✅ Чек-лист: а точно нужен новый человек? Прежде чем открывать новую ставку и увеличивать ФОТ, стоит проверить, нельзя ли получить нужный результат иначе.

✅ Почему рост продуктивности дорожает, а автоматизация может аукнуться. Сокращение численности легко принять за рост эффективности. Только иногда вместе с расходами компания сокращает и нужную ей способность создавать результат.

А если хочется разобраться, есть #Серия_Сильные_руководители и #Серия_Модели_управления — сентябрьские темы хорошо их продолжают. Потому что вопрос “нужен ли ещё один человек?” в итоге частенько оказывается вопросом не про наём, а про то, как вообще устроена работа и кто ею управляет.

👉 Если хотите глубже — в канале есть большие подборки:
🟢25 самых-самых постов 2025 года,
🟢про обучение,
🟢о сильных руководителях,
🟢об эффективных отношениях.

Практика, живой опыт и рекомендации не из “книжной теории”.

❓ Хотите о чём-то поговорить поподробнее? Напишите комментарий под постом или мне в личку.

P.S.: Поставьте, плиз, реакцию:
🔥 — Всё полезно, всё читал(а), почитаю ещё.
👍🏻 — О, есть интересное, читал(а) не всё.
🤔 — Я новенький(ая), ничего не видел(а).

#дайджест

@PeopleManagementTech


Пора ли нанимать задёшево тех, кто стоил дорого?

За последние годы застойная безработица в России заметно снижалась, при этом в интернетах разошлась “новость”, что доля ищущих работу больше года заметно выросла. 

По данным Росстата, доля таких безработных неуклонно снижалась за последний десяток лет. И после минимума 2025 года в июле 2026-го составила 13,3%, при общей безработице 2,3%.

На длинном ряду нынешние 13,3% вообще не выглядят высокими. В 2010 году работу больше года искали 30% безработных. Только рынок тогда был совсем другим: в 2010 году общая безработица составляла 7,5%, сейчас в три раза меньше.

Сильнее изменилась сама механика рынка. В 2024-м спрос компаний на людей был беспрецедентно высоким: дефицит ограничивал рост, работодатели конкурировали зарплатами и местами снижали требования к кандидатам. В 2025-м рынок начал понемногу остывать, а в 2026-м Банк России уже фиксирует более сдержанные планы по найму и индексации зарплат, меньше вакансий и меньшую долю компаний, которым остро не хватает людей.

Я уже писал, что рынок работника и рынок работодателя могут существовать одновременно даже внутри одной отрасли. Меньше вакансий и больше резюме ещё не означают, что наём стал простым. А количественный дефицит всё заметнее превращается в качественный: бизнесу нужны не люди “вообще”, а люди, способные создать конкретный результат.

Для бизнеса важен именно этот сдвиг, потому что усреднённые показатели рынка всё хуже подходят для решений о том, как строить свой наём. Ну и у меня есть одна гипотеза: среди тех, кто сейчас надолго зависает в поиске, заметная группа — квалифицированные специалисты с не самыми маленькими ожиданиями по деньгам.

Пообщавшись с людьми, вижу пару вещей, которые не дают бизнесу воспользоваться моментом:

❗️Компании либо стараются экономить, но на общем фоне перегибают палку в торговле с кандидатами.

❗️А если спец согласился на финансовый компромисс, иногда включается другой барьер: нанимающий начальник видит в сильном кандидате не усиление команды, а потенциального конкурента. Вдруг придёт и всех “подсидит”. Страшно же.

Так и ходят кругами люди и компании, которым будет как минимум полезно поработать друг с другом.

❓А вы как считаете, стоит ли ещё подождать дальнейшего падения рынка?

#деньги #наём #большая_картина

@PeopleManagementTech


Почему не всегда выигрывает самый сильный

В прошлый раз я писал, что большой бизнес не обязательно медленный, а маленький не всегда гибкий. У сильной компании всё равно есть очевидное преимущество — у неё больше ресурсов. Есть бренд, клиенты, технологии, инфраструктура, сильные люди. Есть доступ к капиталу: собственники и инвесторы готовы вкладывать ещё, если верят, что компания сможет превратить деньги в будущий результат.

Но инвесторы отнюдь не дураки. Они видят изменения, сравнивают сценарии и голосуют деньгами. И крупная компания может позволить себе несколько попыток: разработать новый продукт, купить технологию, нанять недостающих людей или вообще купить готовую скорость вместе с другой компанией.
Казалось бы, куда тут деваться более слабым?

💡 Всё на самом деле прозрачно: деньги покупают варианты и попытки, но не правильный ответ.

Первый пример — AT&T. В начале 1980-х компания заказала McKinsey прогноз рынка сотовой связи к 2000 году. Оценка получилась около 900 тысяч абонентов, а фактически к 2000 году их в США было в 100х больше. Позже AT&T пришлось возвращаться на этот рынок уже через покупку McCaw Cellular.

Второй пример — Nokia. В 2011 году компания вполне официально писала и про новую стратегию смартфонов, и про Windows Phone, и про необходимость ускорить исполнение решений. То есть проблему видели и пытались перестроиться, но в 2014 году бизнес Devices & Services всё равно был продан Microsoft.

Третий пример — IBM. В начале 1990-х оказалась почти на грани краха и получила увесистый убыток. Но смогла перенаправить компанию от прежней “железячной” модели в сторону услуг, интегрированных решений и затем e-business. Сила в этом случае помогла пережить перестройку, а не помешала ей.

Получаются три разных исхода:

➡️ Можно недооценить масштаб грядущего изменения.
➡️ Можно его увидеть, но выбрать неудачный ответ.
➡️ А можно успеть перенаправить накопленную силу туда, где она снова создаёт преимущество.

Поэтому проверять приходится даже то, что пока хорошо работает.

Сильный бизнес получает больше вариантов и больше права на ошибку. Но его сила не подсказывает, какой вариант выбрать. И иногда более слабый выигрывает не потому, что у него больше ресурсов, а потому, что раньше понял, куда свои ограниченные ресурсы больше не стоит вкладывать.

❓ Знакомая ситуация? Ставьте 🔥, если да и хотите дальше поговорить о сроке годности хороших решений.

#управление #большая_картина #Серия_Новые_правила_игры

@PeopleManagementTech


Как устроен банк?

Я больше 18 лет проработал в банках, но писал об этом мало. Сейчас вместе с коллегами из Ассоциации организационного развития мы решили исправить это досадное упущение и готовим вебинар «Как устроен банк: от бизнес-модели к организационной архитектуре». Он пройдёт онлайн 13 октября.

Тема большая, поэтому до вебинара будет ещё несколько материалов. Первый уже вышел — это моя статья о том, как и на чём зарабатывают банки. Она про базовую экономику банка: откуда у него берутся деньги, куда они дальше идут, на чём банк зарабатывает, какие расходы несёт и где возникают основные риски.

Со стороны банковская модель иногда выглядит довольно просто: взять деньги дешевле, разместить дороже и заработать на разнице. В реальности между этими двумя точками находятся стоимость ресурсов, ликвидность, капитал, резервы, операционные расходы и риск того, что выданные деньги вообще не вернутся.

А уже из этой экономики вырастают процессы, функции и организационная структура банка. Именно об этом будем говорить на вебинаре 13 октября.

Мне банковская отрасль в этом смысле особенно нравится: казалось бы, всё стандартно и зарегулировано, но нет. В банках хорошо видно, почему нельзя отдельно нарисовать красивую оргструктуру, а потом пытаться заставить бизнес в ней работать.

До вебинара ещё продолжу тему. А пока можно начать со статьи.

P.S.: Ставьте 🔥, если вам такое интересно.

#управление #мнение

@PeopleManagementTech




«Нанять нельзя оставить?»

Недавно выступал на онлайн-конференции FriendWork, и к ней подготовил чек-лист. А сейчас коллеги прислали запись, и своим выступлением я с вами делюсь:

👉 RUTUBE

👉 YOUTUBE

Что мы обсуждали:

✅ как понять, действительно ли команде не хватает людей — или проблема в процессах и продуктивности;
✅ как не открыть лишнюю ставку и не увеличить ФОТ без необходимости;
✅ какие задачи уже можно закрывать без найма и где AI усиливает существующую команду в 2–3 раза;
✅ в какой момент внутренний ресурс исчерпан и новый сотрудник действительно нужен.

А если хотите посмотреть полную запись конфы, то запись лежит у коллег тут.

@PeopleManagementTech


Стабильный или падающий ФОТ — не всегда преимущество. Почему рост продуктивности дорожает, а автоматизация может аукнуться

Банк России на прошлой неделе снова напомнил о неприятной для бизнеса вещи: рост производительности труда всё ещё существенно отстаёт от роста зарплат.

И тут важно не перепутать причину со следствием: ФОТ даже при неизменной численности не может годами стоять на месте, ведь на зарплаты влияют инфляция и рынок труда. Более того, если зарплаты сотрудников системно отстают от рынка, это не удачная экономия владельца, а мина замедленного действия.

Сначала бюджет выглядит красиво и задаёт хороший тон “экономии и бережливости”, а потом накапливается отставание, возникает дорогой замещающий наём и риск потерять нужных людей. Либо постепенно проседает профессиональный уровень команды: людей нужного качества компания просто не покупает на рынке за актуальные деньги.

Если есть задача не заморозить ФОТ, а сделать так, чтобы результат рос хотя бы сопоставимо с затратами на людей, автоматизация выглядит очень логичным ответом. И тут стоит почитать свежую статью в Technovation. 

Внедрение промышленных роботов в среднем связано с ростом продуктивности, но эффект сильно зависит от качества управления. У компаний с показателями управления ниже медианы статистически значимого прироста продуктивности от роботов не обнаружили. Особенно важными оказались мониторинг, постановка целей и стимулы для руководителей.


Конечно, тут про конкретную страну и промышленность, поэтому переносить его цифры на любой бизнес было бы опрометчиво. Но схема показательна: купить технологию недостаточно, надо ещё перестроить работу так, чтобы она действительно создавала результат. Иначе легко сначала сломать, а потом долго чинить.

Дальше появляется ещё одна ловушка: принять сокращение численности за доказательство роста продуктивности. Как сейчас модно говорить, “всё не так однозначно”. Gartner прогнозирует, что к 2029 году 30% сотрудников, уволенных именно из-за замены их работы ИИ, придётся нанять обратно (понятное дело, это будет дороже). А всё из-за преждевременной потери резерва людей и специфических для компании знаний. Это, конечно, прогноз, а не установленный факт, но я этот риск видел на практике ещё до массовых попыток автоматизации, когда не удавалось внутри договориться по подходам.

Я не против сокращений как таковых и сам не раз проводил их как часть перестройки функций и процессов, ведь сокращения были и остаются одним из инструментов перестройки бизнеса. Вопрос в последовательности: сначала понять, какая работа действительно нужна, убрать лишнее, перестроить процесс и роли — и только потом считать необходимую мощность.

Проблема начинается, когда “минус 20% людей” становится само по себе доказательством эффективности.

Хорошо подготовленное и обоснованное сокращение убирает ненужные расходы, а поспешное — нужную способность бизнеса, стоимость которой проявится позже.


Поэтому автоматизацию стоит считать не до строки ФОТ, а до результата бизнеса: сколько полезного результата система выдаёт на рубль затрат сегодня, и что она сможет выдавать завтра.

#продуктивность #управление #иишница

@PeopleManagementTech


Чек_лист_—_А_точно_нужен_новый_человек.pdf
262.6Кб
А ещё я подготовил чек-лист по материалам этой конференции. Пользуйтесь, делитесь и ставьте 🔥, если было полезно.


Коллеги позвали меня сегодня выступить на онлайн-конференции FriendWork «Нанять нельзя оставить?» Там мы будем разбираться с вопросами необходимости найма и как без него обойтись: повысить продуктивность, найти резерв внутри команды или подключить AI.

✅ Подключиться можно тут.

Выступать я буду на такую тему:
А точно нужен новый человек? Как отличить дефицит людей от дефицита продуктивности.

Что расскажу:

1. Бизнесу нужен не новый человек, а определённый результат.
2. Дефицит людей и дефицит продуктивности выглядят похоже, но требуют разных решений.
3. Добавление людей в неэффективную систему часто просто делает её дороже.
4. У новой ставки есть конкурирующие альтернативы.
5. Иногда новый человек действительно нужен — и тогда не стоит бесконечно «оптимизировать».
6. Вакансия закрыта не тогда, когда сотрудник вышел на работу, а когда бизнес получил ожидаемый результат.
7. Роль HR здесь шире оформления заявки на подбор и организации найма.

Приходите послушать и позадавать вопросы, если интересно и есть возможность.


Репост из: Светлана Петровичева | про найм
ИИ отлично ускоряет наём и управленческий бардак.

Сейчас ИИ можно отдать поиск, разбор резюме, сравнение кандидатов и часть коммуникаций. Кто-то пытается отдавать и интервью, но я сам пробовал – пока ещё не всё так хорошо получается.

С ИИ могут стать быстрее отдельные операции, но не обязательно быстрее и лучше весь наём. Если узкое место находится в работе с нанимающим менеджером, робот его не уберёт.

Перед тем как покупать очередной инструмент или снова думать, где искать этот “халат с перламутровыми пуговицами”, я бы сел с нанимающим менеджером и проверил несколько вещей:

1️⃣ Понятно ли, какой результат от человека нужен бизнесу через 3–6 месяцев?

2️⃣ Есть ли вообще на рынке люди с таким набором требований?

3️⃣ Готова ли компания платить столько, сколько такой человек стоит на рынке?

4️⃣ Все ли участники интервью оценивают одно и то же, а не каждый своего “идеального кандидата”?

5️⃣ Понятно ли, кто принимает финальное решение? Быстро ли он готов его принимать?

6️⃣ Честно ли кандидату показывают не только красивую вакансию и “дружный молодой коллектив”, но и реальную работу, ограничения и живого руководителя?

7️⃣ Понятно ли, кто и как после выхода выводит человека на целевую продуктивность? Прямо с именами и планом.


Для бизнеса я вообще считаю вакансию закрытой не в момент оффера, а когда нужный человек вышел и начал создавать тот результат, ради которого его нанимали.

И если на несколько пунктов выше у вас ответ “нет”, проблема, скорее всего, не столько в рекрутере, рынке или недостатке автоматизации.

Значит, сначала стоит сесть и разобраться с этими «нет». Ведь ИИ всё равно, с какими процессами работать: хорошие он помогает ускорить, плохие — быстрее доконать.

В People Management Tech я пишу про HR и управление командами как про часть бизнеса — больные места, продуктивность, будущее работы и конкретные решения.

Если вам близок мой взгляд — заходите.

👉 https://t.me/PeopleManagementTech


Я как-то писал о факапах процесса найма и как их исправить усугубить. На днях у коллег вышел мой пост на дополняющую тему ИИ в найме. Там про ряд прямо регулярно наблюдаемых вещей 🔽


Робот может много, но надо ли это бизнесу?

В предыдущем посте серии был мой собственный пример разработки ПО, где ИИ уже сильно удешевил исполнение. Легко сделать вывод, что скоро так будет везде ибо очень хочется разогнать дармоедов и заставить трудиться честного робота. Но есть “отягчающие обстоятельства” — экономика.

Роботы давно умеют работать и без нынешнего генеративного ИИ: автомобильные конвейеры, сортировка на складах, упаковщик коробок на кондитерской фабрике, робот-пылесос дома — всё это уже обычная жизнь. Только автоматизация приходит в разные сферы очень неравномерно.

Почему?
(очевидные размышления)

👉🏻 В разработке почти всё происходит в цифре. Новый ИИ-агент не требует строить цех.

👉🏻 На конвейере одна и та же операция повторяется тысячи и миллионы раз, дорогой робот успевает окупиться.

👉🏻 На складе тоже нужен масштаб, плюс инфраструктура, бесперебойное обслуживание и понятные маршруты.

👉🏻 Пылесос стал доступным не потому, что робот простой, а потому что одну узкую задачу научились делать миллионами одинаковых устройств.


А если сегодня надо выполнять одну операцию, завтра другую, послезавтра вообще переехать в соседнее помещение? А если нужно искать решение очень мутной задачи и принимать его уже по факту нахождения не самых подходящих вариантов? При всём чудесном развитии ИИ пока в таком будет закономерно сбоить и/или будет стоить неподъёмно дорого. Тогда как человек — очень удобная универсальная машина: показал, объяснил, дал инструмент, и он способен перестроиться, если изначально подходит по компетенциям.

Поэтому я бы не спрашивал “можно ли что-то автоматизировать для бизнеса?”. Можно уже очень многое, но вопрос — окупится ли. MIT несколько лет назад посчитал это для задач компьютерного зрения: технически автоматизируемых задач оказалось намного больше, чем экономически выгодных. При тогдашних затратах автоматизация была привлекательна только для 23% затрат на оплату труда по vision-задачам. И особенно хорошо экономика сходилась там, где одно решение можно масштабировать на много клиентов.

То есть старое правило никуда не делось: сначала цель, потом процесс и только тогда уже технология. Я об этом писал на примере кейсов автоматизации HR.


Чтобы определиться с экономикой автоматизации, я бы начинал с пяти вещей:

1️⃣ Сколько полностью стоит текущая человеческая работа?

2️⃣ Сколько стоит не только “купить робота”, а внедрить и обслуживать всю систему?

3️⃣ Сколько одинаковых операций она реально закроет и какими объёмами будет загружена?

4️⃣ Как часто сейчас меняется процесс и сколько стоит такая перестройка? А будет стоить при автоматизации?

5️⃣ Какая человеческая работа всё равно останется? И сколько она будет стоить?

☝🏻 Автоматизация конкурирует с человеком не способностями, а полной стоимостью. И человек конкурирует с полной стоимостью автоматизации, поэтому в одной отрасли машина победит быстро, а в другой человек ещё долго будет дешевле, гибче и практичнее. А где-то ИИ пока даже на порог не встанет.

❓А вы считаете свою экономику, когда думаете об автоматизации?

P.S.: Ставьте 🔥, если было полезно и хотите продолжить тему.

#иишница #управление #эффективность #Серия_Человек_и_робот

@PeopleManagementTech


В каком году живёт ваш бизнес?

Скорость изменений выросла, но не для всех одинаково. Пока одни компании годами работают в модели, которая прекрасно кормит бизнес и не требует революции, другие пересматривают продукты, приоритеты и даже команды каждый квартал. Но не будем пока погружаться в то, надо ли им это на самом деле.

Темп перестройки зависит от разных факторов: капиталоёмкости, созданной инфраструктуры, регулирования, социальной значимости, производственного цикла и цены ошибки. Как вы думаете, можно ли управлять цифровым сервисом и непрерывным производством по одной и той же схеме? Даже сокращённая рабочая неделя часто упирается не в прогрессивность работодателя, а в конкретную модель производства и доступности сервиса. Ведь продуктивность зависит от процессов, автоматизации и ограничений конкретного бизнеса.

Я работал в компаниях очень разного масштаба. В небольшой организации изменение процесса можно было обсудить сегодня и тут же запустить — чего там ждать? В крупной системе похожее решение затрагивало управление, ИТ, бюджеты и часто тысячи людей (как сотрудников, так и клиентов). Цель могла быть общей, но путь и цена ошибки отличались.

Развеем небольшой миф: малый бизнес не обязательно гибкий, а крупный не обязательно неповоротливый. У небольшой компании действительно меньше согласований, зато часто нет финансового запаса и права на длинный эксперимент. У крупной больше ресурсов, но сильнее инерция созданной конструкции. И в обеих можно принять ошибочное решение: например, внедрить что-нибудь эдакое, а потом выяснять, зачем оно на самом деле понадобилось.


В малом бизнесе случается крайность — можно упорно преследовать понравившуюся идею, не встречая разумного сопротивления системы. По моей практике, особенно хорошо это видно в HR и работе с командами. Малый и средний бизнес нередко хочет “как у больших”: сложные грейды, политики, аналитику и многоступенчатые процессы. В результате получает бюрократический гипс вместо управляемости.

Крупная компания, выросшая в размерах, а не подходах, пытается жить на договорённостях и ручном управлении, которые работали, пока все помещались в одной комнате или на одном этаже. И, конечно же, вязнет в перегрузе и узких горлышках руководителей.

Вопрос не в том, насколько современна и прогрессивна ваша модель управления. Важно другое — соответствует ли она реальному масштабу, скорости рынка и цене ошибок. Где-то нужно ускоряться, а где-то — наоборот, защищать устойчивость и не путать движение с пользой.


И сплошь и рядом вижу, как управление действительно отстаёт от реальной потребности бизнеса, или наоборот бизнес пытаются заставить жить в темпе, который ему просто ни к чему.

❓ Узнаёте такое? Ставьте 🔥, если да. Дальше поговорим о том, почему далеко не всегда выигрывает самый сильный.

#управление #большая_картина #Серия_Новые_правила_игры

@PeopleManagementTech

Показано 20 последних публикаций.