Девицы вправе

Купили бракованный товар на маркетплейсе — все вопросы с возвратом можно решить с платформой.

С 1 октября маркетплейсы по закону должны предоставлять людям возможность направить претензию продавцу или исполнителю, если у купленного товара или заказанной услуги обнаружились недостатки.

По закону о защите прав потребителей можно потребовать заменить товар, соразмерно уменьшить цену или вернуть деньги.

И если человек попросит вернуть деньги, маркетплейс должен предоставить техническую возможность сделать это через платформу. А ещё — обеспечить возврат заказа продавцу, если доставкой товара занимался маркетплейс.

Конечно, мы все понимаем, что обещать — не значит жениться обязанность законом возложена, но не факт, что исполнена. В таком случае можно жаловаться в Роспотребнадзор уже на сам маркетплейс. Несколько десятков жалоб, думаю, сподвигнут платформы к соблюдению закона.

У вас как, девицы, были истории, когда хотели бы продавцу рекламацию послать, но концов не нашли?

Самозанятость — что за зверь и с чем его едят

Самозанятые — это физлица и ИП, которые платят налог на профессиональный доход (НПД).

Главные условия: нельзя иметь наемных работников, а годовой доход не должен превышать 2,4 млн рублей. Лимита ежемесячного дохода при этом нет: можно в одном месяце получить 10 тысяч, в другом — 500 тысяч, а в третьем вообще ничего не заработать.

Можно работать по трудовому договору и одновременно быть самозанятым. Но нельзя оказывать услуги своему работодателю.

Зарегистрироваться можно через:
🤩госуслуги;
🤩мобильное приложение «Мой налог»;
🤩личный кабинет плательщика НПД на сайте ФНС;
🤩некоторые банки, которые позволяют клиентам регистрировать самозанятость.

Я поставила себе приложение, но можно выбрать любой другой способ, если вам он удобнее.

Расчётный счёт открывать не нужно, касса тоже не нужна, можете принимать деньги от клиентов наличными или на любую дебетовую карту, хоть на зарплатную. Главное для налоговой, чтобы самозанятый, получив деньги, сформировал чек.

Если собираетесь принимать оплату безналично, не надо для этого открывать особый счёт или карту. Вы можете получать деньги на любой ваш банковский счёт и на любую дебетовую карту, в том числе зарплатную

Налог — 4% с доходов от физлиц и 6% с доходов от компаний и ИП. Если дохода нет, платить ничего не нужно. Обязательных страховых взносов тоже нет.

Можно передать заказчику чек так:
📎отправить по смс или через мессенджеры;
📎выслать на электронную почту;
📎дать считать QR-код на чеке;
📎распечатать и вручить.

Какой способ выбрать и какой чек вручить — электронный или бумажный — вы решаете сами.

Но учтите, что НПД подходит не для любой деятельности. Например, нельзя заниматься перепродажей товаров, продавать большинство подакцизных и маркированных товаров, работать по агентским договорам. Ещё нельзя применять НПД и к доходам от продажи недвижимости или сдачи нежилой недвижимости.

Ещё один большой плюс — не надо сдавать отчётность и высчитывать налоги. Приложение всё сделает само — учтёт суммы, которые вы получили за месяц, и напишет, какую сумму налога надо будет уплатить. Налог можно уплачивать через приложение или через госуслуги.

В общем, самозанятость — отличный и очень простой налоговый режим для тех, кто работает самостоятельно, без сотрудников и укладывается в лимит дохода.

И помните: консультация юриста помогает сберечь деньги, нервы и кукуху. Пишите @Ketsalkoatle

Сдаете квартиру через интернет? С завтрашнего дня налоговая будет об этом знать

С 1 октября 2026 года у налоговой будет больше источников информации — вступает в силу закон о платформенной экономике. По нему ФНС начнёт получать сведения от посреднических цифровых платформ, в том числе Авито, Циана и иже с ними.

Если человек сдаёт жильё через интернет, налоговая сможет сопоставлять полученную от платформ информацию с налоговыми декларациями, статусом самозанятого и сведениями об уплаченных налогах.

Если выяснится, что человек получал доход от сдачи квартиры, но налог с него не уплачивал, инспекция может потребовать пояснения, а затем доначислить налог, пени и штраф, если пояснения её не устроят и будут основания.

Не пугаемся — сам по себе факт размещения объявления ещё не означает, что квартира действительно была сдана и собственник получил доход. Для начисления налога важен именно полученный доход, а не объявление о сдаче квартиры. Но возможностей сопоставить объявления, сдачу квартиры и сокрытый доход у ФНС теперь однозначно больше.

Честно, если бы я сдавала квартиру, то только в «белую» — не стоит «экономия» на налогах возможности подписать договор и не бояться потом, что он где-то всплывёт, налоговая прознает о полученном и не уплаченном и выкатит дополнительно пени и штраф.

И помните: консультация юриста помогает сберечь деньги, нервы и кукуху. Пишите @Ketsalkoatle

Поговорим об уловках продавцов?

Как бывает — например, продавец в договоре пишет, что он вправе:
📍Изменить стоимость товара, срок доставки, способ передачи или состав заказа.
📍Отказаться продать товар или выполнить услугу, если курс валюты изменится, а товар оплачен в рублях, если возникнут проблемы с доставкой, либо из-за ошибки в цене или вообще без объяснения причин.

Как по закону — продавец не вправе без согласия покупателя изменять предмет, цену, условия и сроки поставки товара, условия оказания услуги или отказаться выполнять обязательство (подп. 1 п. 2 ст. 16 закона «О защите прав потребителей»).

Что делать, если вы про это не знали и подписали договор с таким пунктом? Договор не отменяет норму закона. Если условие договора противоречит норме, договор в этой части будет недействительным.

А значит вы вправе требовать, чтобы вам передали именно тот товар или оказали ту услугу, о которых вы договорились, и по той цене, которую зафиксировали в договоре. Либо — если этот вариант вам подходит больше, — чтобы вернули деньги.

Но выбор вариантов всегда за потребителем, а не за продавцом.

И помните: консультация юриста помогает сберечь деньги, нервы и кукуху. Пишите @Ketsalkoatle

Сохраняем переписку в мессенджерах правильно

Девицы, если у вас есть переписка, которую, возможно, придётся использовать как доказательство в суде, лучше сходить к нотариусу. И не тянуть — многие мессенджеры позволяют удалить сообщения для всех участников чата.

Почему недостаточно просто сделать скриншоты?

Не все судьи принимают обычные скрины в качестве доказательств. Слишком легко сейчас подделать картинки.

Нотариус осмотрит переписку и составит протокол: зафиксирует, что сообщение исходит от того адресата, о котором вы говорите, содержание переписки, дату и время осмотра. Сам сделает скрины и опишет весь путь в протоколе обеспечения доказательств в сети интернет.

Такое доказательство суд примет наверняка. Единственный минус — оно дорого обходится.

Поэтому если вы вдруг не заключили договор, а договаривались насчёт товаров или услуг в мессенджерах, и сумма этого договора значительная, есть смысл сходить к нотариусу.

Девицы, вы что, как, предпочитаете подробные договоры или обмен сообщениями в телеге и ватсапе?

И помните: консультация юриста помогает сберечь деньги, нервы и кукуху. Пишите @Ketsalkoatle

Налоговую переплату тоже можно получить в наследство

Вот как бывает: предприниматель умер, а переплата по налогам и взносам зависла в налоговой.

Жена и мать предпринимателя, вступая в наследство, попросили налоговую вернуть деньги. Но инспекция отказала и женщины пошли в суд — общая сумма была больше 160 000 ₽, стоило побороться.

Суды трёх инстанций женщинам отказали. Сказали, что при жизни ИП в налоговую с требованиями вернуть переплату не обращался, решение о возврате ему денег инспекция не принимала, а значит наследницы не вправе требовать возврата из бюджета этих сумм.

Женщины дошли до Верховного суда, и вот он их поддержал.

ВС сказал, что деньги, которые излишне поступили в бюджет, это не налог, который государство вправе удерживать, а переплата. И раз налоговая вправе требовать с наследников уплаты недоплаченных налогов, то и наследники имеют право требовать возврат переплаты (определение ВС РФ от 31.08.2022 № 18-КАД22-33-К4).

Причём налоговая не может отказать только потому, что в НК РФ нет специальной процедуры, по которой наследник должен обращаться за такой переплатой.

Позже ФНС сама включила эту позицию Верховного суда в обзор судебной практики.

Так что, девицы, при оформлении наследства стоит проверить не только банковские счета и имущество умершего, но и его расчёты с налоговой. Особенно если наследодатель был ИП — переплата по налогам тоже может оказаться частью наследства.

Налоговая начала рассылать «письма счастья».

До 1 декабря 2026 года надо будет уплатить:
📌транспортный налог;
📌земельный налог;
📌налог на имущество;
📌НДФЛ за 2025 год.

Девицы, будьте бдительны — теперь более 90% уведомлений налоговая шлёт в электронном виде через личный кабинет налогоплательщика и через госуслуги.

И ещё — если имущество оформлено на ребёнка, налог с него всё равно уплачивается, но до его совершеннолетия делать это должны родители. А то периодически встречаю миф о том, что несовершеннолетние дети от налога освобождены. Не ведитесь на эту дезинформацию.

Девицы, вам если уведомление от налоговой не приходит, вы как — выясняете, где оно потерялось, или тихо радуетесь, что можно не платить?

Тут недавно «Золотое яблоко» с барышней из Threads* воевало.

Девушка написала пост о том, что она купила духи в каком-то магазине за 13 800 ₽, а в «Золотом яблоке» они стоят 25 000 ₽. После чего ЗЯ на девушку наехало и направило досудебную претензию.

Компания потребовала удалить пост до 17 сентября и грозила в случае отказа обратиться в ФАС и Роскомнадзор, чтобы ведомства пресекли недобросовестную конкуренцию и оштрафовали барышню — на секундочку, за такую рекламу предусмотрен штраф от 100 000 до 500 000 ₽. А ещё обещала пойти в суд и Спортлото, чтобы защитить деловую репутацию и взыскать судебные издержки.

Девушка настаивала, что её пост не был рекламным — ни магазин, в котором она купила духи, ни производитель ничего ей не платили.

В итоге история подняла в соцсетях бучу, «Золотое яблоко» захейтили, и оно таки отозвало претензию и извинилось — барышня написала об этом в Threads*.

В общем, конфликт вроде бы счастливо разрешился, но по этому поводу хочется предостеречь вас, девицы: следите, чтобы ваши чистосердечные отзывы не напоминали рекламу.

Что могут счесть рекламой:
🟡 Призывы к покупке, ссылки, артикулы и промокоды;
🟢 Сравнение с конкурентами — как вышло в этой истории;
🔵 Акцент на преимуществах товара, если пишете про что-то «самый удобный», «быстро», «дёшево», «без комиссии»;
🔵 Необычно подробное описание одного товара в обзоре, где остальные упомянуты нейтрально, а этот явно выделен;
🟣Повторяющиеся восторженные публикации об одном бренде или товаре, особенно если они систематически появляются в блоге.

Ни один из этих признаков не превращает публикацию в рекламу автоматически. ФАС оценивает материал целиком. Но заинтересовать надзорных и проверяющих такая публикация может, а их любопытство не то, к чему стоит стремиться.

*Threads входит в Meta, признанную в РФ экстремистской

Было ваше, стало наше

Вчера меняла полотенцесушитель, и после замены он из общедомового имущества превратился в моё личное.

Метаморфоза случилась благодаря отсекающим кранам — раньше их не было, и отключить прибор без прекращения подачи горячей воды в других квартирах не вышло бы. А теперь они есть, и значит чинить полотенцесушитель, если случится поломка, я буду сама.

Минстрой как раз недавно разъяснил, что полотенцесушитель относится к общей собственности всех жильцов, если кранов нет, он подключен напрямую к системе водоснабжения, и чтобы его отключить, надо перекрыть горячую воду всем соседям. Что мы вчера и сделали, чтобы его заменить.

Если полотенцесушитель считается общедомовой собственностью, за его ремонт отвечает УК или ТСЖ и чинит его за счёт платежей всех жильцов на содержание и ремонт жилья.

Кстати, труба, которая идёт к полотенцесушителю, до перекрывающих кранов, остаётся общедомовой собственностью — имейте это в виду, если её, не дай бог, прорвёт, и надо будет чинить и возмещать убытки за потоп. Всё это должна делать управляйка или ТСЖ.

Девицы, рассказывайте в комментах, чьим полотенцесушителем пользуетесь — своим или общественным.

Девицы, а вы себе на фотографиях всегда нравитесь? Если нет, то вот вам ахудивительная история про то, как вернуть деньги за неудачную фотосессию.

Жительница Краснодарского края зимой 2023 года договорилась с фотографом о фотосессии. Сама сняла студию, оплатила услуги стилиста и визажиста, ну и самого фотографа.

Получила фотографии и прослезилась — позы не те, фигура непропорциональная, да ещё и полнее, чем есть на самом деле. Женщина показала фотографии другому специалисту, и тот сказал, что фотограф неправильно выбирала ракурсы и позы. Да и с освещением там была какая-то беда.

В итоге клиентка потребовала деньги обратно, фотограф отказалась вернуть, тогда женщина пошла в суд и всё заверте…

Клиентка потребовала, чтобы с фотографа взыскали больше 301 000 тысячи рублей, в том числе вернули 13 000 рублей оплаты по договору, 25 000 за аренду фотостудии, работу стилистов и визажистов, ещё оплату юридических услуг, неустойку, проценты, компенсацию морального вреда и потребительский штраф.

Суд назначил экспертизу, которая показала, что фотографии были низкого разрешения — меньше 1000 пикселей по каждой стороне, а значит они не подходили для качественной печати. К тому же фотограф использовала широкоугольный объектив, который визуально увеличивал человека в кадре.

В результате суд удовлетворил иск частично. С фотографа взыскали 13 000 рублей за услугу, 25 000 рублей за фотостудию, визажистов и стилистов, а всё остальное тоже взыскали, но уменьшили запрошенные суммы.

Итого 89 тысяч рублей вместо запрошенных 301 тысяч, но тоже неплохо, я считаю.

Апелляция оставила решение в силе (определение Краснодарского краевого суда по делу № 33-25795/2026).

Девицы, вы что, как, пошли бы требовать деньги обратно за неудачные фотки?

В детстве я жила в квартире без балкона, и бельё приходилось сушить на улице — во дворе были натянуты верёвки, на которых каждый день парусили чьи-то пододеяльники и рубашки.

Я тащила по ступенькам эмалированное ведро с мокрым бельём, а на шее у меня болталось ожерелье из деревянных прищепок на верёвке — тех самых, заслуженных, потемневших от времени. И точно так же, как в этом дворике, в нашем дворе разносились запахи тушеного мяса и прочей снеди.

Прищепки мне достались от бабушки. Вместе с премудростью, что даром ничего не даётся, всё надо заслужить, и за радость придётся расплачиваться.

Поэтому когда я читала про Машу, хохотала сквозь слёзы — это же я, я, и мой бесконечный торг с мирозданием!

А вот тут подпишусь под каждым словом — как же достали эти улучшатели всего и вся! Миндальную корзиночку два года как перестали выпекать в одной там кофейне, а я до сих пор её вспоминаю.

В общем так скажу: я кочую за Юлией Рублевой из одной соцсети в другую и читаю запоем, потому что её тексты делают меня богаче во всех смыслах — услада для глаз и польза для мозга. Да вы сами гляньте, не пожалеете!

На новостных сайтах и пабликах сегодня тут и там мелькает новость о том, как суд признал договор займа заключённым на основании переписки в Telegram.

Если пропустили, вкратце суть: один человек одолжил другому 365 000 рублей, а должник обещал вернуть деньги к определённой дате и выплатить еще 91 000 рублей сверх за пользование деньгами. Все эти условия они обсудили в переписке в Telegram, договор не подписывали.

Когда должник обещание не сдержал, кредитор обратился в суд. И суд счёл переписку в мессенджере заключённым договором: условия есть, аккаунты в мессенджере привязаны к номерам телефонов истца и ответчика, банк перевод денег подтверждает. Ещё и скриншоты переписки удостоверены нотариусом — есть что подшить в материалы дела.

В результате с должника взыскали 365 000 рублей долга, проценты за пользование чужими деньгами — 25 000 рублей и более 85 000 рублей судебных расходов.

С одной стороны, хорошо, что суды принимают переписку как доказательство заключённого договора. Потому что не все граждане юридически грамотны, и такие случаи были, есть и однозначно будут ещё.

С другой — в таком «пиаре» судебных решений, вынесенных на основании переписки, кроется ловушка. Потому что можно махнуть рукой и сказать: зачем мне этот договор, мы вон цену и сроки в мессенджере обговорим, и если что с этой перепиской в суд и пойдём. Договор — это вчерашний день, к тому же надо юристу платить или самому садиться разбираться, как его там правильно написать. А тут просто, быстро и понятно.

Загвоздка в том, что кроме положительных решений есть отрицательная практика. Когда суды переписку завернули и сказали, например, что факт возникновения обязательства не доказан.

Плюс нет прописанных штрафных санкций и не всегда прописаны сроки. В результате там, где договор мог бы защитить права сторон, зияет дыра, которую перепиской не закроешь.

А есть ещё психологическая сторона — подписанный документ нередко лучше стимулирует выполнять договорённости, нежели переписка в мессенджере. Потому что тут документ на бумаге, с подписями — всё всерьёз и солидно. А там какой-то сетевой разговор, который и потереть ведь можно. Это, кстати, ещё один риск «договоров по переписке» — не успел вовремя сохранить и заверить скриншоты, всё, поезд ушёл.

В общем, девицы, если хотите, чтобы ваши права были защищены наилучшим образом, составляйте старые добрые договоры. А если не согласны и топите за переписку, пишите аргументы в комменты.

Законодатель наконец-то взялся за решение проблемы с площадями старого жилья.

Сейчас нередко бывает, что по старому техпаспорту площадь квартиры, допустим, 52,4 м², а в новом кадастровый инженер пишет 53,1 м². При этом никаких стен собственник не переносил, балкон к комнате не присоединял, вообще ничего не перестраивал, а лишние квадратные сантиметры, а то и метры, набежали.

Чаще всего причина в разных методиках: раньше площадь считали по одним правилам, сейчас — по другим. Особенно это касается объектов, которые технически учитывали до 2013 года.

Загвоздка в том, что такое расхождение может создать проблемы при продаже, ипотеке, наследовании или других кадастровых процедурах.

Чтобы собственники могли легко и просто это поправить, в Госдуму внесли законопроект, который разрешит уточнять площадь в ЕГРН по техническому плану, если она изменилась не из-за реконструкции или перепланировки, а из-за изменения правил подсчета либо ошибки в старом техническом паспорте. Но если квартира или здание действительно перестраивались, воспользоваться упрощённым порядком не получится.

Заодно хотят разрешить дополнять ЕГРН сведениями, которых там сейчас частенько не хватает: например, годом постройки здания и материалом наружных стен. По данным правительства, года ввода в эксплуатацию или завершения строительства сейчас нет в сведениях более чем о 6 млн объектов, а информации о материале стен — более чем о 700 тысячах зданий. Эти характеристики в том числе влияют на кадастровую стоимость.

Надеюсь, этот законопроект дойдёт до финальной точки, его прямо сильно не хватает.

Кстати, девицы, если собираетесь продавать старую квартиру или дом, сравните площадь в выписке ЕГРН с техпаспортом БТИ и фактической планировкой заранее. Несколько «лишних» или «пропавших» метров гораздо лучше обнаружить до выхода на сделку, чем после внесения аванса.

Ещё одна ахудивительная история — о том, как дать другу попользоваться гаражом и попасть на миллион.

Один человек хотел поставить свой грузовик в гараж к другу — буквально на день-другой. И даже обещал заплатить. Друг пустил его в свой гараж, но тут вмешались непредвиденные обстоятельства — в гараже случилось короткое замыкание, начался пожар, и грузовик сгорел.

Хозяин грузовика потребовал, чтобы хозяин гаража возместил ему ущерб. Дескать, раз пожар случился из-за неисправной проводки, значит ответственность несёт владелец гаража и должен отдать 1 млн рублей за сгоревший грузовик.

Друг — теперь уже, видимо, бывший — платить отказался, сказал, что ни в чем не виноват, и претензию, которую владелец грузовика попытался вручить при свидетелях, не взял. И дело отправилось в суд.

Владелец сгоревшего грузовика сказал, что письменного договора не было, но, по сути, между ним и бывшим другом сложились отношения, аналогичные договору хранения.

Владелец гаража парировал, что никакого договора не было — он просто по-дружески разрешил временно поставить машину в гараж. Пожар он предусмотреть не мог, а значит отвечать за его последствия не обязан.

Суд первой инстанции не увидел в материалах дела ни договора хранения, ни его признаков и в иске отказал. Апелляция и кассация это решение поддержали.

Но владелец сгоревшего грузовика дошёл до Верховного суда, и там-то всё переменилось. ВС сказал, что в отношениях сторон действительно есть признаки договора хранения: оба участника процесса признали факт передачи грузовика на хранение. И хоть по закону письменная форма договора хранения обязательна, если есть иные доказательства, факт заключения договора можно подтвердить и без неё. И отправил дело на новое рассмотрение (определение Верховного суда по делу № 66-КГ18-9).

На втором круге суд признал, что между друзьями был устный договор хранения, а значит владелец гаража должен возместить ущерб, причинённый сгоревшей электропроводкой. И обязал его выплатить владельцу грузовика 1 млн рублей ущерба и почти 70 тыс. рублей судебных расходов (определение Иркутского областного суда по делу № 33-7122/2018).

Смотришь на такую практику и думаешь, что поговорка «не делай хорошего, не будешь плохим» иногда бывает актуальной.

Девицы, если у вас в цоколе поют или пляшут, и вам это мешает, можете потребовать всё это прекратить.

Верховный суд признал законным запрет на размещение музыкальных и танцевальных студий на цокольных этажах жилых домов.

Началось всё со студии в Чебоксарах — у женщины было помещение на цокольном этаже 9‑этажного жилого дома, и она открыла в нём студию, где преподавала вокал и игру на фортепиано. Жильцам соседство не понравилось, и они пошли в суд.

Три инстанции, сославшись на абзац 8 пункта 4.15 СНиП от 31.01.2003, запретили женщине использовать помещение под студию. При этом экспертизу уровня шума по делу не проводили.

Тогда женщина пошла в ВС и попросила признать этот абзац СНиП частично недействующим, но представители Минстроя и прокуратуры, привлечённые в процесс, с этим не согласились. По их мнению, деятельность с музыкальным сопровождением оказывает вредное воздействие на человека и нарушает права жильцов многоквартирного дома на отдых и спокойную жизнь, поэтому норму надо оставить в силе.

В итоге Верховный суд встал на сторону жильцов и ведомств и преподавательнице вокала в требованиях отказал.

Кстати, знаю по соседству аж две вокальные студии, обе на цокольных этажах. То ли не так мешают жильцам, как в Чебоксарах, то ли наши граждане про этот прецедент не знают.

Сверим часы договоры

Допустим, человек покупает квартиру. Подписывает предварительный договор, в котором сказано, что деньги продавец получит через аккредитив или расчётный счёт, но только после того, как будет зарегистрирован переход права собственности от него к покупателю.

Но из основного договора условие о переходе права исчезает. Остаётся просто расчёт через банковский счёт.

Казалось бы, мелочь. Да, но нет.

Поскольку ограничивающего условия нет, продавец может получить деньги сразу. И если в процессе регистрации найдутся какие-то препоны, деньги придётся возвращать через претензию, а то и через суд. Это долго, нервно, плюс квартирный вопрос так и останется нерешённым всё это время.

А останься условие в договоре, продавец просто не получил бы деньги, и они вернулись бы к покупателю. Быстро, просто, без регистрации и смс суда.

Поэтому, девицы, очень вам советую: а) тщательно продумывать условия договоров, б) сравнивать окончательный договор с предварительным. Чтобы сберечь нервы и деньги.

«Цена» неверного адреса — 200 000 рублей.

Вчера говорили о важности точных формулировок, сегодня хочу сказать про важность точных адресов.

Если вы отправляете кому-то претензию, обязательно указывайте юридический адрес компании. Иначе может получиться как в этой истории про бракованный iPhone.

Человек приобрел в сетевом магазине электроники iPhone за 85 000 рублей. Но через пару месяцев использования появились неисправности: телефон переставал принимать звонки, терял интернет, сбоил звук.

Покупатель отправил магазину претензию, ответа не получил и пошёл в суд. Причём насчитал продавцу без малого 1,4 млн рублей: стоимость телефона, неустойку за просрочку исполнения требований, причём двойную — одну за невозвращённые в срок деньги, вторую за невыполнение требования о возмещения убытков, стоимость досудебной экспертизы, потребительский штраф, компенсацию морального вреда и почтовые расходы.

Суд первой инстанции решил, что истцу надо губу закатать требования завышены и удовлетворил иск частично — взыскал с продавца около 300 000 рублей. И тут бы истцу забрать деньги и радоваться, но он решил добиться большей суммы, а в итоге проиграл.

Потому что апелляция досмотрелась до того, что пропустил суд первой инстанции —истец ошибся с адресом и направил претензию по адресу розничного магазина, а не на юридический адрес организации-продавца. А значит у продавца не было возможности добровольно исполнить требования покупателя.

На этом основании решение в части удовлетворения требований о взыскании неустоек и потребительского штрафа отменили и оставили покупателю только 85 000 рублей, уплаченных за телефон.

Кассация согласилась с апелляцией, а потом их ещё и Верховный суд поддержал (определение Верховного суда от 08.08.2023 № 18-КГ23-81-К4).

Так что, девицы, отправляйте документы по нужным адресам. А если не уверены, какой из адресов тот самый, заветный, приходите за советом @Ketsalkoatle

Девицы, формулируйте правильно.

Точные формулировки в любом деле хороши, но в юриспруденции это особенно важно.

Вот, к примеру, одна женщина заняла другой 1,5 млн рублей на развитие бизнеса, а та их в срок не вернула.

Конечно, дама-кредитор решила вернуть деньги через суд, и три инстанции встали на её сторону. А вот Верховный суд не согласился, и отправил дело в первую инстанцию на пересмотр (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 18.11.2025 № 18-КГ25-279-К4).

Всё дело в том, что истица попросила не о том. Ей надо было требовать возврат займа, а она попросила взыскать неосновательное обогащение.

Но неосновательное обогащение возникает, когда для получения денег нет никаких правовых оснований, а в данном случае женщины заключили договор займа, то есть деньги ответчица получила по праву.

А сформулируй истица требование верно, всё на первом круге и закончилось бы.