КэЦэ - о страховщиках, продуктах и исках

Верховный суд призвал покупать ОСАГО на скутеры и мопеды

В Новороссийске сотрудники ДПС остановили водителя на скутере Honda Dio, который не имел ни госномера, ни полиса ОСАГО.

За отсутствие полиса ОСАГО физлицо оштрафовали на 800 р. Сам он ссылался на продавца, указывавшего, что у мопеда «объем 50 (49) кубических сантиметров и страховка не требуется». Также оштрафованный напирал, что мопед не является транспортным средством по смыслу п. 1.2. ПДД.

Пытаясь оспорить этот штраф, скутерист дошел до Верховного суда, выяснил «КЦ» (18-АД26-20-К4).

ВС указал, что толкования заявителя основаны на ошибочном толковании норм закона и являются безосновательными. В определении мопеда в ПДД прямо указано, что это ТС.

Согласно примечанию к статье 12.1 КоАП в данной статье под ТС понимаются не только средства с объемом двигателя более 50 «кубиков», но и ТС, на управление которыми предоставляется специальное право.

При этом мопеды относятся к категории «М» и на управление ими должно быть предоставлено специальное право.

Также мопед был причислен к ТС (по смыслу главы 12 КоАП РФ, регулирующей наказания за нарушения при вождении) и в п. 2 постановления Пленума ВС от 25 июня 2019 г.

Поэтому ВС оставил в силе штраф за вождение мопеда без полиса ОСАГО.

Отметим, что эти выводы Верховного суда противоречат, например, даже пояснениям на «Госуслугах», по которым полис ОСАГО не нужен, если ТС «не регистрируется в ГИБДД, например это относится к мопедам».

На сайте «Ингосстраха» указано, что ОСАГО на мопед нужно, если он зарегистрирован в ГИБДД. Там же отмечается, что «мопеды с двигателем до 50 см3 относится к категории М не могут иметь максимальную скорость более 50 км/ч и поэтому регистрация на них не требуется, а соответственно не нужно и ОСАГО».

«Ренессанс Страхование» указывает, что ОСАГО на мопед нужно, если его максимальная скорость превышает 20 км/час.

Подписывайтесь! Мониторинг практики ВС по страхованию

«Росгосстрах» призвал приблизить Единую методику к рынку

Разрыв между стоимостью ремонта по справочнику Единой методики расчета (ЕМР) и реальными ценами на запчасти угрожает ремонту автомобилей по ОСАГО. За 2023-2025 гг. цены в справочнике выросли примерно на 16%, тогда как стоимость деталей для европейских автомобилей на рынке увеличилась на 109%, для других машин — на 30-45%.

Об этом заявил руководитель Блока заботы о клиентах «Росгосстраха» Арман Гаспарян на Саммите АСН по Урегулированию убытков, сообщила пресс-служба страховщика.

Проблема, по словам представителя «РГС», связана прежде всего с исходными данными. В справочник могут попасть детали, которые формально доступны в интернете, но фактически отсутствуют у поставщиков, не поставляются в нужный регион или не подходят автомобилю по качеству и геометрии.

Особое внимание спикер уделил экспансии китайского автопрома. Рост доли китайских марок в портфелях страховщиков (уже более 52%) создает новые вызовы.

«Мы должны двигаться в сторону изменения единой методики, перевести её из справочника в жизнь, хотя бы приблизить», — подчеркнул Арман Гаспарян.

Для этого, по его мнению, необходимо регулярно сопоставлять данные ЕМР с реальными ценами, исключать непригодные детали, развивать прямые договоренности страховщиков со станциями и учитывать фактическую стоимость ремонта при настройке тарифов.

Дополнительным инструментом должна стать автоматизация урегулирования, которая позволит сокращать операционные расходы без ухудшения клиентского сервиса.

Страховщики уже пересматривают договоры со СТОА и переходят к рыночным расценкам, чтобы сохранить ремонт как важный способ возмещения, указано в релизе.

«Если мы не приблизим методику к реальности, разрыв будет только увеличиваться, а вместе с ним — число отказов от ремонта, судебных споров и ситуаций, когда клиенту не хватает выплаты на восстановление автомобиля», — резюмировал Арман Гаспарян.

Подписывайтесь! Новости ОСАГО

«ВСК» уточнила, как помогает агентам-экспертам вести предпринимательскую деятельность за счет компании

Ранее в компании сообщили «КЦ», что страховым агентам высшей статусной ступени «Агент-Эксперт» доступно ведение предпринимательской деятельности за счет компании.

Попросили «ВСК» раскрыть подробнее этот момент.

В рамках программы «ВСК» организует бухгалтерское сопровождение агента через партнера, который работает с агентом по вопросам, предусмотренным условиями программы. Сопровождение возможно всей деятельности, а не только в части работы агента с «ВСК» (в других СК есть ограничения), уточнили в компании.

Опция «Ведение ИП за счет ВСК» предусмотрена для агентов, которые соответствуют установленным параметрам статуса «Эксперт» в рамках программы перевода агентов на ИП.

Важно, что данная опция не означает компенсацию ВСК любых текущих расходов агента на ведение предпринимательской деятельности.

Если вы соответствуете требованиям и хотите воспользоваться данной опцией, необходимо обратиться к своему куратору. Куратор направит запрос на подключение опции и далее организует необходимые действия по программе. При необходимости куратор также сможет уточнить актуальный перечень услуг и условия сопровождения,

сообщили «КЦ» в пресс-службе «ВСК».

Подписывайтесь! Новости для страховых агентов

В споре «РГС» и бесполисника проигрывает судебный пристав

Из-за нарушения скоростного режима гражданин (сам не имея полиса ОСАГО) врезался в автомобиль , застрахованный по каско в «Росгосстрахе». Заплатив клиенту, страховщик еще в декабре 2020 г. выиграл иск к виновнику ДТП.

Судебный пристав в ноябре-декабре 2024 г. взыскал с него 417 тыс. р. в пользу страховщика на основании судебного акта.

Одновременно с этим виновник аварии через «Госуслуги» связался с приставом и сообщил, что сейчас является участником СВО. Взыскание (за исключением алиментов и возмещения вреда в связи со смертью кормильца, п. 3 ч. 1 ст. 40 закона об исполнительном производстве) в такой ситуации приостанавливается.

Поэтому судебный пристав-исполнитель С. подал иск к «Росгосстраху», требуя взыскания 417 тыс. р. в качестве неосновательного обогащения. И взыскано оно должно быть в пользу должника.

Первая инстанция отказала в удовлетворении требований (А75-27534/2025), выяснил «КЦ».

Полученное страховщиком не является неосновательным обогащением, т.к. было перечислено в рамках исполнительного производства на законном основании, пусть и с нарушением со стороны пристава.

Страховщик не обладал информацией о статусе должника. Обязанность выяснения этого обстоятельства лежала на приставе.

Суд указал, что для восстановления прав должника может быть применен иной механизм – взыскание убытков с государства за действия пристава. И убытки могут быть взысканы заинтересованным лицом – т.е. должником-виновником ДТП.

На данный момент приставы обратились в апелляцию.

Подписывайтесь! Собственный мониторинг судебной практики по страхованию

Профессор Финуниверситета: в ОСАГО страховые агенты уже не требуются

«В ОСАГО, где тоже очень многое перешло в электронную форму и агент действительно не требуется: и тариф стандартизованный, и скидки стандартизованные, и выплаты стандартизованные»,

рассказал в интервью «Коммерсанту» профессор, завкафедрой страхования и экономики социальной сферы Финуниверситета Александр Цыганов.

Так он ответил на вопрос издания о том, когда ИИ заменит страховых агентов.

«Есть простые страховые продукты с очень понятными условиями возмещения, с понятными выплатами, где все зарегламентировано, и здесь уже сейчас превалируют электронные продажи без участия живых агентов. Например, в страховании на случай задержки вылета самолета, которое корреспондируется с табло вылетов и где выплаты происходят в течение суток, а то и быстрее», также уточнил спикер.

«В более сложных случаях ситуация иная. Если мы, например, говорим про страхование загородного имущества, то нужно учитывать, что у нас владельцы садовых участков и дач — это в основном люди предпенсионного и пенсионного возраста, которые привыкли, что агент каждый год обходит клиентов и рассказывает об условиях договоров.

При этом может фактически в частном порядке что-то посоветовать — например, сейчас часто спрашивают, стоит ли покупать страховку от падения беспилотников. Кроме того, и это уже не связано с возрастом и привычками, все подспудно имеют в виду, что при наступлении страхового случая агент поможет получить возмещение. То есть поможет собрать документы, отправить их в страховую компанию и даже попробует проследить, чтобы выплата прошла как можно быстрее.

В связи с этим, кстати, заметен тренд на использование цифровизации для снижения роли агентов во внутренних процессах компаний. Дело в том, что страховой агент является агентом компании в процессе страхования, в процессе же выплат он зачастую фактически является агентом страхователя.

И страховщики стараются такую его функцию минимизировать: централизуют выплаты, делают невозможным для агента узнать, кто ими занимается. При этом агент является и останется очень важным для первого контакта, когда человека нужно побудить задуматься о рисках, о способах защиты от них», рассказал «Ъ» Александр Цыганов.

Подписывайтесь!

ВС разрешил новое основание для «отмены» исключений по каско?

Жительница Санкт-Петербурга обратилась в суд с требованием о взыскании со страховой компании 3,3 млн р. возмещения по договору каско, а также неустойки и штрафа. В иске Оксана Шевелева уточнила, что ее автомобиль сгорел в результате поджога, и это является основанием для выплаты компенсации, сообщила пресс-служба Верховного суда.

Три инстанции поддержали страховщика, сославшись на условия договора, согласно которым произошедшая из-за противоправных действий третьих лиц полная гибель авто не признается страховым случаем.

Высшая судебная инстанция встала на сторону заявительницы и направила дело на новое рассмотрение, разъяснив, что условия договора не должны противоречить действующему законодательству и ущемлять права потребителя.

Согласно пп. 4 п. 2 ст. 16 закона о защите прав потребителей, установление договором добровольного страхования имущества граждан дополнительных оснований освобождения страховщика от выплаты возмещения недопустимо, указано в релизе ВС.

Отметим, что данная норма относит к недопустимым условиям договора, ущемляющим потребителя,

условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя и пр.) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом (пп. 4 п. 2 ст. 16 закона).

Таким образом, прямого упоминания страхования в подпункте нет.

Как выяснил «КЦ», это дело № 78-КГ26-29-К3, акт по которому еще не опубликован Верховным судом. Спор за выплату идет с «Т-Страхованием».

Третий кассационный суд общей юрисдикции (78RS0005-01-2023-008675-04, акт которого отменен ВС) по данному спору ранее отказал в иске к страховщику, заявив, что согласно пп. «х» п. 4. 2.2.1 Правил комбинированного страхования ТС «по риску "ущерб" не покрываются страхованием полученные в результате противоправных действий третьих лиц повреждения ТС, при которых стоимость восстановительного ремонта ТС превышает 65% от страховой суммы ТС на дату наступления страхового случая».

За время нашего мониторинга только в одном споре по каско (5-КГ26-57-К2) ВС ссылался на недопустимые условия договора, но без явной ссылки на пп. 4.

Ранее «КЦ» уже публиковал обзор «Почему страховщики каско откажут в выплате и как на это реагируют суды».

Подписывайтесь!

«Югория» обанкротила своего бывшего гендиректора Волкова

Как стало известно «КЦ», бывшего гендиректора «Югории» Владимира Волкова признали банкротом (А40-130582/2026).

Инициатором банкротства стала сама «Югория» из-за растраченных Волковым 184 млн р.

Владимир Волков был признан виновным в растрате (ч. 4 ст. 160 УК), также удовлетворено требование к нему о взыскании почти 184 млн р., но выплатил только 222 тыс. р., следует из акта арбитражного суда.

По версии следствия, с апреля 2005 г. по январь 2012 г. Волков и Алексей Семенихин, являясь поочередно гендиректорами ОАО ГСК «Югория» (в этот период учредителем страховщика было правительство Ханты-Мансийского автономного округа), похитили путем заключения фиктивных договоров перестрахования денежные средства в размере 183 млн р., причинив организации материальный ущерб в особо крупном размере.

Ранее, в декабре 2022 г. сообщалось, что обвинительный приговор Владимиру Волкову отменен, дело направлено на новое рассмотрение.

Также по решению суда Волков был освобождён из-под стражи, ему избрана мера пресечения в виде подписки о невыезде и надлежащем поведении.

В деле о банкротстве указывается на обвинительный приговор Ханты-Мансийского районного суда ХМАО-Югры уже от 23 декабря 2024 г. Однако на сайтах судов первых двух инстанций приговор не опубликован. Находится ли Волков на свободе, из открытых источников неясно.

Подписывайтесь!

Автоюрист прокомментировал условие взыскания финомбудсменом «сверхлимитных» убытков

«"При необходимости готов доплатить СТОА", так указал мой клиент в заявлении на возмещение ущерба по ОСАГО, направленном в страховую компанию. Однако вместо организации ремонта страховщик выплатил деньгами, проигнорировав обязанность по организации ремонта», прокомментировал «КЦ» автоюрист Эльдар Байрамов.

Согласно п. 51 постановления Пленума ВС от 8 ноября 2022 г. (об ОСАГО) направление на ремонт должно содержать сведения о размере возможной доплаты, но страховщики часто этот размер не указывают, обратил внимание автоюрист.

В жалобе к финомбудсмену потребитель указал, что «согласен на доплату в случае надлежащего обоснования этого» (снова из-за того, что не был ознакомлен с размером доплаты). Однако финуполномоченный отказал во взыскании выплаты, указав, что «однозначного письменного согласия на доплату за восстановительный ремонт в материалах Обращения не содержится». С таким отказом потребитель уже обратился к автоюристу за помощью во взыскании через «сверхлимитные» убытки в суде.

Как можно еще яснее давать согласие на доплату, если это согласие прямым текстом указывается в обращении? Тем более, что обязанность дачи согласие на доплату в заявлении не предусмотрена законом.

Обязанность дать согласие появляется только после надлежащим образом оформленного направления на ремонт с указанием конкретного размера доплаты,

обратил внимание Эльдар Байрамов.

Напомним, финомбудсмен взыскивает «сверхлимитные» убытки, если потребитель был согласен на доплату при превышении стоимости ремонта над лимитом по ОСАГО.

В приведенных выше случаях получается, что финуполномоченный игнорирует собственное толкование постановления Конституционного суда и «подыгрывает» страховщикам, считает автоюрист.

При этом есть и обратная сторона подобного рода «предварительных» согласий, обратил внимание Эльдар Байрамов. Так, потерпевший заранее не знает, на какую сумму доплаты он соглашается. «Одно дело 100 тысяч рублей, другое дело – 5 миллионов, ясно, что решение о согласии на доплату будет меняться», указал Байрамов.

Также автоюрист указал, что есть еще случай (кроме описанного в посте), когда финомбудсмен может взыскать «сверхлимитные» убытки. Это случай, когда согласия на доплату не было, но и на дату ДТП по Единой методике стоимость ремонта не превышала 400 тыс. р. Если за время незаконного затягивания с ремонтом стоимость превысила страховой лимит, финомбудсмен также может взыскать «сверхлимитные» убытки.

Подписывайтесь!

«ВСК» рассказала, как классифицирует страховых агентов

В «ВСК» уже много лет действует система формирования индивидуальных планов развития агентов (ИПР). На основе ИПР формируются плановые задания для менеджеров, руководителей агентств, сообщили «КЦ» в пресс-службе страховщика.

«В нашем случае ИПР - это не план для агента, а фиксация совместных договорённостей о его развитии в компании», обращается внимание в ответе.

Чтобы растить работоспособный агентский корпус, «ВСК» классифицирует каждого агента по объёму среднемесячных продаж, регулярности продаж страховых продуктов, маржинальности и структуре портфеля, а также по сезонности работы (например, агенты, специализирующиеся на страховании от клеща или несчастных случаев для школьников, и т.д.).

Поэтому всегда есть те, кто не продаёт в определённый период. Но «ВСК» проводит верификацию таких агентов и при необходимости (если вернуть агента в профессию не удаётся) инициирует расторжение агентского договора по инициативе компании.

Для развития агентского канала несколько лет назад стартовала система мотивации страховых агентов «ВСК», по которой агенты получают расширенный социальный пакет согласно статусной ступени.

«Статусных» ступеней всего пять, высшая – «Агент-Эксперт». Статус присваивается на основании сборов, маржи и стажа работы агентом в «ВСК». Агент выбирает нужные ему опции, доступные его «статусу». Так, агенту-эксперту доступно ведение предпринимательской деятельности за счет компании, посещение туристического центра ВСК, компенсация проезда на выездные мероприятия, повышенный приоритет при обращениях и прочие привилегии, следует из ответа компании.

Для повышения доли активных агентов регулярно проводится централизованная верификация агентского корпуса и активно используются современные системы лидогенерации, чтобы повышать долю агентов, регулярно продающих продукты «ВСК».

Подписывайтесь! Новости для страховых агентов

ИИ-агент OpenAI самостоятельно взломал сайт госслужбы медстрахования Австралии

Премьер-министр Австралии Энтони Албаниз заявил, что ИИ-агент OpenAI взломал сайт государственной службы медстрахования.

Нейросеть «получила доступ как к публичным, так и к закрытым файлам», сообщил глава правительства.

В OpenAI подтвердили, что «зафиксировали активность, затрагивающую несколько веб-сайтов и служб правительства Австралии», во время которой их модели «совершили действия, которые не планировались», передает Financial Times (цитата по «Коммерсанту»).

В компании заверили, что модель не получила доступа к медицинским картам пациентов, а утечка затронула «агрегированную статистику здравоохранения и названия файлов».

Агенту ИИ была поставлена «безвредная задача» по исследованию медицинской статистики, рассказал заместитель премьер-министра Ричард Марлз. Во время выполнения задачи он обратился к трем австралийским сайтам, и когда не смог получить информацию от одного из них, фактически взломал портал и извлек нужные ему данные,

сообщил он.

Подписывайтесь!

«РЕСО»: централизованный план продаж непосредственно до агентов не доводится

Общий бюджет продаж компании формируется с обязательным учетом плана по объему продаж через агентскую сеть, сообщила «КЦ» заместитель директора Департамента регионального развития «РЕСО-Гарантии» Юлия Иванова.

При этом единый централизованный план продаж, сформированный «сверху», непосредственно до агентов не доводится.

Руководители и менеджеры совместно с каждым агентом обсуждают, какое комиссионное вознаграждение он хочет получить по итогам работы за год или другой временной период. «Эта целевая сумма дохода затем переводится в конкретное количество договоров по тем или иным страховым продуктам, которые агенту необходимо реализовать для достижения такого финансового результата», уточнила представитель «РЕСО-Гарантии».

Компания оценивает агентов на основе реальных результатов их работы (сформированного портфеля и финансового результата), а не просто по формальному факту присутствия в базе компании и отражения в статистике. Значимость агента для бизнеса определяется его категорией (всего их 7), которая напрямую зависит от объема собранных страховых премий за год, категории пересматриваются ежегодно.

Внедрена многоуровневая система мотивации, включающая «Бонус агента» (ежегодное премирование, в прошлом году получили почти 4900 агентов); система льгот на страховки; для агентов высоких категорий предоставляется ДМС; регулярные акции для стимулирования продаж.

Для активизации продаж создан ряд сервисов: «Агент рядом» (интерактивная карта); «Теплые клиенты» (обеспечивающий агентов контактами заинтересованных лиц для повышения конверсии); «Карта ИФЛ» (Индивидуальный финансовый план) для структурированной работы с потребностями клиента, отметила Юлия Иванова.

Подписывайтесь!

Для «плохих» водителей стоимость ОСАГО вырастет на 20-25%

Об этом сообщил в эфире «Радио РБК» глава РСА Евгений Уфимцев, комментируя последствия введения новой версии справочника запчастей союза, актуализированного 19 сентября.

Действительно, увеличение будет, но мне кажется, что все-таки оно произойдет для аварийных водителей. Вот очень плохо, когда мы меряем среднюю температуру по больнице, потому что для «плохого» водителя увеличится процентов на 20–25, для «хорошего», я думаю, что процента на 1–2, не больше. Даже при новых справочниках,

цитирует Уфимцева autonews.ru.

Он отметил, что в России соотношение безаварийных к аварийным водителям составляет 80 к 20.

Средняя цена полиса ОСАГО может вырасти на 5%, рассказали в РСА.

Подписывайтесь!

Конституционный суд: выплата по ОСАГО является вспомогательным и ограниченным инструментом защиты прав потерпевших

Физлицо обратилось в КС с просьбой проверить конституционность абз. 3 п. 15 статьи 12 закона об ОСАГО, которым определен порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда.

По мнению заявителя, эта норма позволяет перекладывать обязанность по возмещению потерпевшему вреда на страхователя гражданской ответственности в полном объеме, пишет «РАПСИ».

Но заявителю было отказано в рассмотрении жалобы (1949-О/2026 от 3 июня 2026 г.).

КС напомнил, что размер расходов на восстановительный ремонт поврежденного автомобиля в рамках ОСАГО, рассчитанный по Единой методике, обычно существенно отличается в меньшую сторону по сравнению с рыночной оценкой вреда.

Это, как отметил КС РФ, обусловлено тем, что размер подлежащих возмещению страховщиком убытков определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до ДТП, то есть с учетом износа запчастей, подлежащих замене при восстановительном ремонте.

«Это характеризует страховую выплату в качестве вспомогательного и ограниченного инструмента защиты прав потерпевших», — сказано в определении КС РФ.

Подписывайтесь!

ВС: недоплату по ОСАГО нельзя перекладывать на причинителя вреда

Верховный суд обратил внимание, что при взыскании с виновника при подсчете разницы нужно вычитать именно ту сумму, которую надлежало выплатить страховщику ОСАГО, а не то, что страховщик фактически выплатил, выяснил «КЦ» (33-КГ26-6-КЗ).

В аварии был поврежден принадлежащий физлицу Hyundai Tucson. Потребитель просил организовать ремонт, но «Ренессанс Страхование» выплатило 182 тыс. р. по ОСАГО. Физлицо сначала предъявило требования к страховщику через финомбудсмена, но получило отказ.

Затем физлицо обратилось в суд к владельцу «КамАЗа» (ООО «Уни-Блок») и водителю, по вине которого было совершено ДТП. Взыскивалась разница в 355 тыс. р. между действительным размером ущерба от ДТП и полученной страховой выплатой, а также судебные расходы.

Дело прошло череду отмен и изменений актов. В итоге кассация отказала в иске к виновнику, указав, что неподача истцом-физлицом иска в суд к страховщику с требованием о взыскании страхового возмещения не является основанием для возникновения обязанности по возмещению убытков у причинителя вреда.

Этот акт кассации отменил уже Верховный суд и направил дело на новое рассмотрение в кассацию.

Выяснилось, что суды не установили надлежащий размер страхового возмещения в рамках ОСАГО и действительную стоимость восстановительного ремонта, определяемую по рыночным ценам.

ВС подчеркнул, что причинитель вреда обязан возместить разницу между фактическим ущербом и надлежащим размером страхового возмещения (п. 63 постановления Пленума ВС от 8 ноября 2022 г. об ОСАГО), если надлежащего страхового возмещения недостаточно.

Из п. 65 того же Пленума следует, что если суд установит, что страховщик выплатил в меньшем объеме, то с виновника нужно взыскивать именно разницу между фактическим размером ущерба и «надлежащим размером страхового возмещения», обратил внимание ВС.

Подписывайтесь! Мониторинг практики ВС по ОСАГО

«Ингосстрах» применяет минимальные критерии по объему продаж прежде всего к новым агентам

Как стало известно «КЦ», недавно «АльфаСтрахование» сообщило своим агентам, что в портале для страховых агентов «АльфаПолис» появился новый раздел - индивидуальный план развития (ИПР).

Это инструмент для совместной работы куратора и агента по планированию и целеполаганию,

сообщило «АльфаСтрахование» своей агентской сети.

Сейчас идет пилотный проект, масштабирование цифрового процесса ИПР на всю агентскую сеть произойдет в I квартале 2027 г.

В «АльфаСтраховании» не ответили на запрос «КЦ». Источник среди страховых агентов при этом нам рассказал, что ИПР ставится во всех агентских компаниях, но план не означает обязательств для агента перед компанией, но влияет на мотивацию сотрудников компаний, которые работают с агентами.

Опросили иные агентские компании, есть ли у них планы для агентов и как они определяют активных агентов.

«Ингосстрах» уже много лет выстраивает работу с партнерами на основе совместного целеполагания. Вместе с агентами определяем цели по сборам и финансовому результату и фиксируем взаимные обязательства, рассказала «КЦ» начальник управления развития агентских продаж «Ингосстраха» Карина Елизарова.

При этом минимальные критерии по объему продаж применяются прежде всего к новым агентам. Для них это, в том числе, возможность быстрее адаптироваться к работе в профессии, сформировать клиентскую базу и выйти на понятный уровень дохода.

Развитие агентского канала для нас всегда было связано с формированием сильного и активного агентского корпуса. Мы убеждены, что добиться этого можно только через партнерскую модель взаимодействия.

Важную роль в этом подходе играет и комплексная система мотивации с прозрачными KPI. Она позволяет агентам понимать, от каких результатов зависит их вознаграждение, а компании — последовательно поддерживать развитие наиболее активных и эффективных партнеров,

отметила Карина Елизарова.

Подписывайтесь!

«Ингосстрах» выплатил селлерам Ozon 8,2 млрд р. (завершена первая часть выплат)

«Ингосстрах» завершил первую волну страховых выплат продавцам Ozon, чьи товары были повреждены или утрачены в результате происшествий на логистических объектах маркетплейса в Чапаевске , Махачкале и Энеме, сообщил страховщик.

Первую часть страхового возмещения получили около 90 тысяч предпринимателей. Общая сумма перечисленных средств составила 8,2 млрд р.

Для получения возмещения предпринимателям не требовалось совершать дополнительных действий: средства перечислялись на расчётные счета, указанные ими в личных кабинетах маркетплейса.

По масштабу и срокам это один из наиболее крупных проектов страхового урегулирования на российском рынке: за несколько дней выплаты получили около 90 тысяч предпринимателей, а их общая сумма составила 8,2 млрд рублей. Такой результат потребовал слаженной работы команд «Ингосстраха» и Ozon и оперативной обработки большого объема данных. Для нас было важно не ждать завершения всех формальных процедур, а поддержать предпринимателей как можно раньше,

отметили в «Ингосстрахе».

После завершения инвентаризации и получения всех необходимых данных вместе с полным пакетом документов от Ozon «Ингосстрах» произведёт окончательный расчёт страхового возмещения по каждому случаю.

Подписывайтесь!